Sim Karte wird nicht aktiviert

vor 2 Jahren
18 July 2021
6 Antworten
103 Aufrufe

Sven1720
Neuling
2 Antworten

Hallo , ich versuche seit einer Woche das meine Sim aktiviert wird , der Vertrag sollte seit 05.07. laufen , macht er aber nicht , ich habe schon 3 mal beim Kundenservice angerufen , dort wird mir immer nur gesagt das ich 48 Stunden warten soll und dann geht es , macht es nur leider nicht , fühle mich irgendwie verarscht , bis jetzt war ich immer mit O2 zufrieden aber jetzt überlege ich wirklich meine 4 O2 Verträge zu beenden und zu einem anderen Anbieter zu wechseln

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Lösung von Vilureef 18 July 2021, 22:25

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6 Antworten

Vilureef
50001 Antworten
vor 2 Jahren
18 July 2021
Lösung

Hallo,

seit Dienstag gibt es Einschränkungen bei Simkartenaktivierungen. Davor gab es auch schon mal für kurze Zeit Einschränkungen aufgrund einer Serverstörung. Vermutlich wird es sich bei dir um eine Endlosschleife handeln. Habe noch Geduld. Die Moderation wird sich hier auch noch zurück melden.

Deidoo
Neuling
2 Antworten
vor 2 Jahren
19 July 2021

Bei mir genauso … neues Handy als 2. Handy bestellt - Vertrag verlängert - multicard bestellt - 3 mal mit der Hotline telefoniert - 3 verschiedene Aussagen - sollte schon lange aktiviert sein - nix geht - schön, dass wir jetzt das Handy mit ner prepaidkarte der Konkurrenz für die Kids mit in den Urlaub nehmen …. Das schlimmste ist, es hat soooo lange gedauert, bis man mal Infos wie hier findet - mein o2 geht auch nicht - lt Hotline soll die Aktivierung auch angestoßen worden sein …

Ki123
Neuling
15 Antworten
vor 2 Jahren
19 July 2021

Guten Morgen, bei mir seid Mittwoch dasselbe.. Telefonisch wird man nur vertröstet bzw. wurde die Aussage getätigt, dass es am Freitag definitiv aktiviert sein soll. Es tut sich aber nichts. Man fühlt sich wirklich total verarscht und auch ich überlege schon zur Konkurrenz zu gehen.. Schade!

Rübi
Neuling
4 Antworten
vor 2 Jahren
19 July 2021

Hallo zusammen, bei mir ist das ähnlich; seit einer Woche versuche ich, die Ersatz-SIM zu aktivieren, was nicht funktioniert. Mega nervig. Vielleicht kann sich mal jemand von O2 hierzu äußern??