Ich hatte gestern mein Handy ausversehen im einkaufswagen liegen gelassen als ich es bemerkt hatte war es weg...habe dann das handy orten  und klingeln lassen..ein junger mann hat mir dann dass handy nach hause gebracht..aber gestern abend ist mir aufgefallen das meine o2 sim weg ist(ich habe 2 sim im handy)habe dann die sim gerade  sperren lassen für knapp 5 Euro und wollte eine neue bestellen..29.99 für eine neue Sim???das ist eine bodenlose Frechheit so viel zu verlangen😡😡

Nützt mir ja nichts ich brauche die aber ich weiß nur soviel das ich den Vertrag kündigen werde...Hatte eigentlich vorgehabt mit meinem Internet zu Hause zu o2 zu wechseln aber das hat sich erledigt. 

@kleene1971 

danke für die Info.

https://www.o2online.de/service/sim-karte-bestellen/

Hab schon eine neue bestellt...sowas müsste man vorher wissen..Ich bin mittlerweile ziemlich enttäuscht von o2..:-(

@kleene1971

vor was?

das steht in der Preisliste.

https://www.o2online.de/service/downloads/preislisten/

Preislisten

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Premiumdienste

Zusätzliche Verbindungspreise für eingehende Anrufe im Ausland

WAS SOLL ICH MIT DIESER PREISLISTE???

@kleene1971

in der Preisliste stehen die Preise für Ersatz- SIM- Karten.

Da ich nicht weiß, welchen Tarif du hast, habe ich die Übersicht verlinkt.

Das heißt, du hättest es vorher wissen können.

wenn es Gründe gibt, warum du eine kostenlose SIM Karte bekommen solltest,

kannst du die Berechnung später noch reklamieren.

Nein du hast es falsch verstanden...was die Sim Karte kostet wusste ich schon..du hattest mir vorher was geschickt mit der Überschrift wie bekommt man eine Kostelos Sim oder so ähnlich..die Schrift ist zu klein konnte das nicht alles gut lesen trotz Brille 🙈🙈Das war das was ich meinte das hätte ich vorher wissen müssen.aber mal hand aufs herz die Preise sind wirklich extrem überteuert..genauso wie die Gebühr um den Abbuchungstag ändern zu lassen..auch 29.99...ich finde es viel zu teuer.

O2 Blue All in M ist mein Tarif

Naja wollte nur mal bisschen Luft ablassen;-) nützt ja trotzdem nichts..da ich die Sim ja brauche.

@kleene1971 Die Gefühle, die Du empfindest sind nur der Ärger über die eigene „Ungeschicktheit“.

Wie oft sehe ich Fahrlässigkeit mit offenen Handtaschen im Supermarkt, wo die Geldbörse ganz oben rausschaut.

ist mir immer ein Rätsel!

erstmal muss ich erwähnen das ich keine Handtaschen benutze...Es war ganz blöd...Hatte das Handy in der Hand um es bei Rewe  an der Kasse zu scannen wie sonst auch...dann hat die Kassiererin die Ware so schnell drüber gezogen das ich mit dem einpacken in den Wagen nicht mehr mit kam..ich halte immer mein Handy in der Hand dabei...aber das ging so schnell das ich das handy in den Wagen gelegt habe...und dummerweise beim einpacken in den Beutel das Handy übersehen habe.. nun es ist ja zum Glück wieder aufgetaucht...So viele ehrliche Menschen gibt es nicht auf diesen Planeten..aber ich  vermute er wollte die Sim Karte entfernen und das Handy einstecken(klauen)und ausgerechnet die von O2 ist dann wohl dabei raus gefallen...in der Zeit hab ich aber mein Handy schon geortet gehabt und es ständig klingeln lassen .Hab dann die Nachricht eingegeben wo er das Handy hin bringen muss und dann hat er schon an meine Haustür geklingelt. 🙏🙏

Hallo @Erfolg2610,

da hast du schon eine sehr schöne Information von LMSMDK erhalten und hoffe, dass diese dir weiterhelfen konnte.
Hast du hierzu weitere Fragen oder benötigst noch weitere Unterstützung?
Wenn ja, gern her damit.
Über eine kurze Information würde ich mich wirklich sehr freuen.
Liebe Grüße
Jes

 

Hallo @kleene1971,

einfach mal Luft ablassen ist völlig in Ordnung. Ich denke, dass braucht jeder mal und ist vielleicht auch ganz gut. Und dafür ist die Community auch zusätzlich da, damit man aufgefangen werden kann 🤗.
Ich hoffe aber, dass dir die Informationen unserer Community dennoch weitergeholfen haben.
Bestehen denn noch weitere Fragen wobei wir dich unterstützen können?
Das mit den Kassen verstehe ich nur zu gut 😏, komme sehr oft beim einpacken nicht hinterher. Man hat regelrecht das Gefühl, die Sachen fliegen einem entgegen und man brauch acht Arme um alles aufzufangen.
Und wenn man dann noch das Handy aus Versehen im Einkaufswagen liegen lässt und dann noch verschwindet ist das mehr als ärgerlich.
Man hatte irgendwo den Stress an der Kasse, dann das Handy weg und dann noch extra Kosten weil man für das Ersatzgerät eine neue Sim benötig.

Ich denke ich wäre da in diesem Moment genauso und müsste erst einmal Luft ablassen.
Ich freue mich aber darüber das du, auch wenn es eine wirklich unschöne Erfahrung war, mit uns teilst.
Liebe Grüße
Jes
​​​​​​

Hallo @Erfolg2610,

schade das keine Rückmeldung mehr kam. Sollten dennoch weitere Fragen auftauchen, ist die Community gern weiterhin für dich da.
Als ruhig raus, was auf der Seele brennt.
Liebe Grüße
Jes

Hallo, ich habe ein ähnliches Problem, aber leider kann ich die Sim-Karte nicht deaktivieren, da mir einen Bestätigungscode via SMS gesendet werden sollte zur Bestätigung, aber ich habe ja die SIM-Karte nicht mehr...

Hallo @D10S ,
danke dass du dich bei uns meldest? Was genau ist denn passiert? Bist du auf dem Portal bereits registriert? 

LG
Michael

Ja, ich bin bereits lange registriert und die Sim-Karte ist jetzt verloren gegangen und auf dem Portal um überhaupt etwas machen zu können muss ich einen Bestätigungscode eingeben der auf der Nummer gesendet werden welche ich nicht mehr habe. 

Hi @D10S ,
wenn es um eine Kartensperrung geht, 
dann meldest du dich mit deiner Rufnummer und deinem Kennwort an und kannst direkt sperren oder auch andere Aufträge für die Sim Karte erteilen.
Einen Code per SMS wird nur versendet, wenn das Kennwort neu angefordert wird. Oder ist dies bei dir der Fall? 

grüße 
Michael

Ich habe bis auf n paar Monate drei Sim-Karten gehabt und habe mich immer mit der eine Nummer angemeldet die es jetzt bei o2 nicht gibt und wenn ich mich mit den Zugangsdaten anmelde (was noch funktioniert) werde ich dann in der App angefordert dass ich einen Bestätigungscode eingebe. 

@D10S mal anders gefragt, was genau möchtest du machen? 
Vielleicht können wir dir ja auf einen anderen Weg helfen? 

LG
Michael

Meine Sim-Karte sperren. 

@D10S alles klar 😉

Ich habe dir eine PN geschickt um die persönlichen Vertragsdaten abzugleichen.
Absender ist unser o2 support Account. 
Magst du auf diese bitte antworten, dann sorge ich für eine Sperrung der Karte. 

LG
Michael

Hallo @D10S,

wenn dir eine neue aktivierte SIM vorliegt, registrierst du dich mit deiner Rufnummer für „Mein O₂“. Dann hast du zukünftig Zugriff ganz ohne SMS Code.

LG

@D10S du meldest dich leider nicht mehr auf meine Nachricht.
Konntest du die Karte über einen anderen Kanal sperren? 

vg
Michael

Habe dies direkt an einen O2 Shop geklärt.

Trz danke für den Support. 

LG