Gelöst

SIM Karte tauschen

vor 8 Jahren
Dez. 28, 2017 12:36 PM UTC
4 Antworten
5959 Aufrufe

A

Anonymous

Hallo liebes o2-Team,

ich habe eine sehr alte SIM-Karte (eine micro-SIM Karte), jedoch benötige ich für mein neues Handy eine nano-SIM mit LTE.

Ich hoffe, dass in diesem Fall hoffentlich ein kostenloser Tausch möglich ist und ich nicht 24,99 Euro für eine neue SIM bezahlen muss...?

Vielen Dank für die Prüfung meines Anliegens!

Alexandra

Lösung von o2_Steffen

Hallo scrambled-254581,

danke für deine schnelle Antwort, ich habe soeben die kostenlose Sendung der neuen SIM-Karte auf deine uns bekannte Kontaktadresse veranlasst. Die Sendung kann ca. 2 - 5 Werktage brauchen, bis sie bei dir eintreffen wird. Bedenke dass das Neujahr vor der Tür steht.

Ich wünsche dir ganz viel Spaß mit der LTE-fähigen SIM-Karte im neuen Jahr, rutsch gut rein 😀

LG Steffen

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+29

stefanniehaus
Legende
vor 8 Jahren
Dez. 28, 2017 12:59 PM UTC

Wie alt ist die Karte denn? Wenn es eine Micro-SIM ist kann sie sooo alt ja auch noch nicht sein.

In dem Fall ist ein Tausch der Karte kostenpflichtig.

o2_Steffen
Team
vor 8 Jahren
Dez. 28, 2017 1:55 PM UTC

Hallo scrambled-254581,

handelt es sich bei deinem Anliegen um die xxxxxxxx751 ?

Wenn ja, dann wärst du sogar noch im Besitz einer Mini-SIM-Karte 😊.

LG Steffen

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A

Anonymous
vor 8 Jahren
Dez. 28, 2017 2:57 PM UTC

Hallo Steffen,

ja stimmt, das ist sogar noch eine Mini-SIM Karte ☺️

LG

Alexandra

o2_Steffen
Team
Lösung
vor 8 Jahren
Dez. 28, 2017 3:09 PM UTC

Hallo scrambled-254581,

danke für deine schnelle Antwort, ich habe soeben die kostenlose Sendung der neuen SIM-Karte auf deine uns bekannte Kontaktadresse veranlasst. Die Sendung kann ca. 2 - 5 Werktage brauchen, bis sie bei dir eintreffen wird. Bedenke dass das Neujahr vor der Tür steht.

Ich wünsche dir ganz viel Spaß mit der LTE-fähigen SIM-Karte im neuen Jahr, rutsch gut rein 😀

LG Steffen

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