Hallo, Ich habe eine Vertragsverlängerung gemacht wo ich meine alte Sim Karte behalte. Nun wurde mir eine neue zugeschickt mit einer Email wo eine komplett andere Flat gebucht ist. Habe Free L 2019 mit 30gb gebucht und bei der neuen Sim ist Free M mit 10gb.
Soll ich die Karte zurück schicken und alles stornieren?
Lösung von Sandroschubert
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Hallo Jenna,
bist du sicher das du nicht einen 2 ten Vertrag abgeschlossen hast? Schau mal in deiner o2 App nach ob du wirklich nur einen Vertrag hast. Ansonsten gleich widerrufen. Wenn der Widerruf durch ist kannst du ja die VVL nochmals anstoßen.
LG
Laut App und war gestern im o2 Shop habe ich den Free L Vertrag.
Dann widerrufe bitte den Vertrag mit dem Free M (sofern die Verlängerung nicht in einem Shop erfolgt ist).
Dazu hast du auch Mails bekommen. Dort steht drin wie ein Widerruf zu erfolgen hat.
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