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Sim Karte noch nicht geliefert, keine Info ob sie überhaupt abgeschickt wurde?


Hallo!
Am 20.12. habe ich einen neuen o2-Vertrag mit Handy abgeschlossen, via Saturn. Das Handy wurde von Saturn noch nicht verschickt, auf der Bestellstatus-Seite dort wird jedoch schon angezeigt dass die Sim-Karte aktiviert sein soll.
Von o2 habe ich bereits eine Willkommens-Email und weiteres bekommen, aber keinerlei Info ob die Vertragsunterlagen und Sim-Karte schon losgeschickt wurde. Angekommen ist bei mir noch nichts.
Da die Rufnummerportierung für den 4.1. geplant ist wäre es ganz gut wenn die Sim-Karte vorher bei mir wäre :(
Gibt es irgendwo die Möglichkeit den Versandstatus einzusehen?

Bei Mein-o2 kann ich mich noch nicht registrieren, da der Anmeldungscode per SMS an... die neue Sim-Karte/Nummer geschickt wird -_-'
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Lösung von Namsab 3 January 2019, 14:05

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27 Antworten

Hallo @Lcosssta

 

dein Anliegen bzgl. deiner fehlenden SIM-Karte habe ich für dich gelöst. 

 

Ich habe dir nun den Tarif “o2 Free Unlimited Max inkl. Junge Leute-Vorteil” erneut beauftragt. 

 

Alles weitere habe ich dir unter @o2_Support mitgeteilt. 

 

Bitte melde dich unbedingt noch einmal hier in unserer o2 Community, sobald die SIM-Karte aktiviert wurde. 

 

Vielen Dank. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @Lcosssta

 

nach allen Bemühungen meinerseits, bleibt es leider ausschließlich bei dem Handy. 

 

Vielleicht klappt es ja in ein paar Monaten wieder mit einem Mobilfunkvertrag bei uns. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

 

 

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