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Warum O2
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Lösung

Sim Karte nicht erhalten

  • December 10, 2020
  • 4 Antworten
  • 195 Aufrufe
D
Besucher:in

Ich habe am 30.11 den o2 my home m Tarif bestellt, der Home Spot ist am 2.12 gekommen, die Simkarte bis heute nicht. Eine Versandbestätigung habe ich auch nicht bekommen. Kann mir eventuell jemand helfen? 

 

Edit by o2_Andrea: Beiträge zusammengeschoben - bitte keine Doppelpostings erstellen, schau dazu gern in unsere Netiquette

 

(Verschoben in o2 SIM-Karte, o2 Michi)

Lösung von o2_Manga

Hallo @Denise_Lu 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Aktuell kommt es bedingt durch die Corona-Lage ab und an zu Verzögerungen bei der Zustellung einiger Sendungen. Hast du die SIM inzwischen erhalten und konntest sie erfolgreich aktivieren?


Grüße

    4 Antworten

    D
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    • Denise_Lu
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    • December 12, 2020

    Ich habe am 30.11 den o2 my home m Tarif bestellt, der homespot ist nach zwei Tagen gekommen, die Sim Karte bis heute nicht, für beides habe ich keine Versandbestätigung erhalten. Bei der Hotline erreiche ich keinen Menschen, bei dem WhatsApp Service soll ich mich einloggen, was nicht geht da ich keine login Daten habe. Was soll ich tun? Bin am verzweifeln. 

    D
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    • Denise_Lu
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 12, 2020

    Ich habe am 30.11 den my home m Tarif bestellt. Ich habe lediglich eine Auftragsbestätigung erhalten, keine Versandbestätigung o. ä. wie in der Email stand. Der Homespot ist am 2.11 gekommen, die Simkarte bis heute nicht. Ich habe auch keine Möglichkeit mich in mein o2 anzumelden, oder irgendwie jemanden bei o2 zu erreichen. 

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • December 13, 2020

     

     

    Bitte nicht mehrfach posten. Hier dauert es aktuell 3-7 Tage. 

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Manga
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • December 17, 2020

    Hallo @Denise_Lu 

     

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Aktuell kommt es bedingt durch die Corona-Lage ab und an zu Verzögerungen bei der Zustellung einiger Sendungen. Hast du die SIM inzwischen erhalten und konntest sie erfolgreich aktivieren?


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