Sehr geehrtes O2-Team,
am 15.03.20 habe ich einen (Neu-) Vertrag abgeschlossen und mein Handy habe ich daraufhin am 18.03 erhalten. Am 24.03. erreichte mich dann eine E-Mail, in der man mir schrieb, dass ich meine SIM-Karte aktivieren soll. Diese habe ich allerdings bis heute nicht erhalten.
Ich habe ja Verständnis, dass aufgrund von Corona derzeit einige Dinge etwas längern dauern. Trotzdem wollte ich nun mal nachfragen was da los ist. Es könnte ja auch sein, dass meine Karte verloren gegangen ist.
Gruß
