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SIM-Karte nicht empfangen

  • January 12, 2024
  • 3 Antworten
  • 37 Aufrufe
S
Besucher:in

Ich habe eine SIM-Karte bestellt und den Brief heute erhalten, aber es gibt nur zwei A4-Papiere mit Bestellinformationen im Umschlag, und keine SIM-Karte. Wird die SIM-Karte in einem anderen Brief verschickt? Die Rechnungsnummer lautet 75xxxxxxx， Kunden-Nr: 203xxxxxxx

 

 

Edit o2_Ines/14.01./13:40/ Rechnungs- und Kd.Nr. entfernt.

Lösung von o2_Steffen

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Sean Hsu. 💙

Korrekt, du müsstest verschiedene Briefe separat von uns erhalten.

Einer dieser Briefe wird dann die SIM-Karte enthalten.

Magst du uns hier bitte eine kurze Rückmeldung geben, sobald du diese erhalten hast?

Vielen lieben Dank 😊

LG Steffen

 

    3 Antworten

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • January 16, 2024

    Hallo und herzlich willkommen in der Community @Sean Hsu. 💙

    Korrekt, du müsstest verschiedene Briefe separat von uns erhalten.

    Einer dieser Briefe wird dann die SIM-Karte enthalten.

    Magst du uns hier bitte eine kurze Rückmeldung geben, sobald du diese erhalten hast?

    Vielen lieben Dank 😊

    LG Steffen

     

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    S
    Besucher:in
    • Sean Hsu
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 16, 2024

    Ja, ich habe die SIM-Karte heute erhalten.Danke.

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • January 16, 2024

    Hi @Sean Hsu,

    danke für deine Rückmeldung, dass die Karte inzwischen bei dir angekommen ist. Mit der anschließenden Aktivierung hat alles funktioniert und du kannst die Karte problemlos nutzen?

    VG
    Dennis

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