Hallo, 

am 07.02 habe ich einen Mobilfunkvertrag geschlossen, aber meine SIM Karte ist nicht gekommen. Ich habe gestern und heute mehrmals versucht eine Ersatzkarte zu bestellen, aber es steht geschrieben, dass aufgrund technischer Probleme meine Daten nicht geladen werden können. Ich weiß nicht genau wie ich in dieser Situation vorgehen muss, deswegen wende mich an Ihnen.

Vielen Dank im Voraus