SIM Karte Entsperren

vor 7 Jahren
10 May 2016
6 Antworten
1467 Aufrufe

Ali Sonay
Neuling
0 Antworten

Guten Tag,

ich benötige meine PUK Nummer da ich die PIN 3 mal falsch eingegeben habe. Im Tarif-Bereich kann man sich die PUK anzeigen lassen was leider im Moment nicht funktioniert.

Da ich im Ausland bin und keinen Zugang zu meiner PUK habe, welche Optionen habe ich noch?

Viele Dank, mit freundlichen Grüßen

Ali Sonay

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Lösung von o2_Carina 18 May 2016, 18:24

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6 Antworten

Benutzerebene 7

o2_Michael
Team
6326 Antworten
vor 7 Jahren
12 May 2016

Hallo Ali,

kennst du deine https://? Mit dieser kannst du dir im Chat die PUK nennen lassen, falls du die Kundenbetreuung telefonisch nicht erreichen kannst.

Beste Grüße

Michael

Benutzerebene 1

Vesna80
Neuling
19 Antworten
vor 7 Jahren
13 May 2016

Hallo leider hat mein Partner dreimal die falsche Pin eingegeben! Und die puk finde ich nicht! Was kann ich machen? Kann ich diese neu bestellen?

Bitte um hilfe

Benutzerebene 1

Vesna80
Neuling
19 Antworten
vor 7 Jahren
15 May 2016

Persönliche kennummer keine Ahnung!bitte um Hilfe!

Die Kennummer wurde beim Vertragsabschluss selbst vergeben, diese ist 4-stellig.

Den PUK findet man, wenn man die Unterlagen nicht mehr hat in mein-O2.

Gruß

Benutzerebene 1

Vesna80
Neuling
19 Antworten
vor 7 Jahren
15 May 2016

Und wo in mein o2?? Sorry bitte um hilfe

Benutzerebene 7

o2_Carina
Team
10793 Antworten
vor 7 Jahren
18 May 2016
Lösung

Hallo Vesna80,

unter folgendem Link findest du Pin und PUK: http://g.o2.de/HL-Tarif-Pin

Gruß,

Carina

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