SIM-Karte Defekt

Wir habe eine Tarif gemacht und haben insgesamt 4 SIM-Karten bekommen. Aber meine SIM-Karte funktioniert nicht. Ich habe gedacht, dass mein Handy Problem hat, deshalb habe ich mit dem anderem Handy probiert, aber es funktioniert auch nicht. Ich glaube ich muss eine neue SIM bekommen. Was soll ich machen?

edit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer nach Mobilfunk / SIM-Karte verschoben