Hallo,
Ich hoffe mir kann jemand helfen. Ich habe meine neue Sim-Karte aktiviert und das Internet und auch die SMS funktionieren. Anrufe werden allerdings sofort abgebrochen. In meinem Paket war aber nur eine normale Sim-Karte vorhanden.
Danke schon mal im voraus
Hallo!
Wie heißt dein Tarif?
Hallo,
Neuvertrag oder Ersatzsim?
LG
Mein Tarif ist ein my Handy Tarif und ist ein neuer Vertrag. Ich habe zwar noch meine alte Karte, allerdings läuft diese über eine andere Handy Nummer.
Wie lautet dein Tarif genau? Nur mit my Handy kann man nichts anfangen.
Sorry, habe nochmal nach geguckt. Das ist ein data l online Tarif. Bedeutet das jetzt, dass da keine Telefonie bei ist?
Genau. Mit den o2 my Data Tarifen kann man nicht telefonieren.
Alles widerrufen und erneut mit dem richtigen Tarif bestellen.
edit: Richtig ist in deinem Fall ein o2 Free Tarif (o2 Free M, o2 Free M Boost usw.)
Alles klar, dankeschön
Denk daran:Wenn du Tarif und Handy bestellt hast, dann musst du den Tarif und das Handy widerrufen.
Ok, danke.
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Hier konnte tearsbeforecrying ja schon super weiterhelfen. Hat mit dem Widerruf alles geklappt?
Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind.
Viele Grüße
Giulia
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