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Sim Karte aktiviert nicht

  • July 11, 2025
  • 3 Antworten
  • 22 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo, ich habe seit Wochen das problem das sich entweder eine neue Sim Karte, als auch eine neue eSim Karte nicht aktivieren lässt. Jede davon steht seit Wochen auf „in Aktivierung“ und das wars. Die Schaltfläche „Sim aktivieren“ lässt sich online auch nicht mehr anklicken. Ich habe locker mit 6 verschiedenen Technikern telefoniert und keiner kann mir da helfen.

    3 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 12, 2025

    Da wird wohl ein offener Auftrag alles blockieren. Warte hier auf einen Mitarbeiter, damit man sich das anschaut.

    o2_Antje
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • July 12, 2025

    Hallo ​@Daniel2409,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
    Ich habe gerade gesehen, dass du mehrere Verträge bei uns hast.
    Magst du zunächst einmal angeben um welche Rufnummernendung es geht?
    Bitte nur die letzten zwei Ziffern, das reicht für den Abgleich vollkommen.
    Soll eine zusätzliche Multicard aktiviert werden oder eine bestehende Sim getauscht werden?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • July 13, 2025

    ​@Daniel2409 Können wir dich noch unterstützen?

    Gruß
    Antje

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