Hallo,

wie kommst du darauf das die SMS auf die alte Karte gegangen ist? Bei einer Ersatzkarte wird mit Aktivierung der neuen die alte Karte abgeschaltet.

Gruß

Hallo,

kann es sein, dass du einen Zusatzvertrag abgeschlossen hast?

Was steht dazu unter „Mein o2“?

LG

Guten Abend und dankeschön für die Antworten,

ich habe eine Vertragsverlängerung durchgeführt und im Zuge dessen eine neue Karte bekommen. Die alte habe ich im alten Gerät gelassen, und die neue in das neue Gerät eingelegt. So kam die SMS mit der Bestätigung auf das alte Gerät  (Wortlaut:Lieber o2 Kunde, Ihre neue Sim Karte SIM1 haben wir erfolgreich für Sie aktiviert. )

Bei  Mein o2 steht Aktivierungsdatum 18.4., aber bei o2 free status steht “nicht aktiv”.

Ich habe jetzt einfach erst einmal die alte Karte in das neue Hady verpflanzt, sodass ich wenigstens erreichbar bin.

Hallo,

in welchen Tarif hast du verlängert? Das scheint eine Datacard zu sein.

LG

da hast du eine Data Cardbekommen

Dankeschön, so wird es sein.

Hallo @silkyway, 

herzlich willkommen hier in unserer Community. 

Konnten @Sandroschubert, @Vilureef oder @borusse1909 deine Frage bereits beantworten? Wenn ja, markiere doch die beste Antwort als Lösung.   

Ich habe nochmal in deine Daten geschaut. Du hast für deine Rufnummer mit der -387 insgesamt 3 Multicards (Hauptkarte + 2 Multicards). Eine dieser Multicards wurde kürzlich getauscht. 

Falls die Multicard-Einstellungen nun nicht stimmen sollten, sind diese ganz leicht über deine Mein o2-App änderbar. Folge einfach der Anleitung in diesem Video: 

Ich hoffe, die Informationen sind für dich nützlich. 

Liebe Grüße,

Tobias