Die Multi-SIM-Karte habe ich vor 10 Tagen erhalten. Im Status steht jedoch immer noch in Zustellung. Eine Aktivierung ist daher nicht möglich und an der Hotline erreiche ich auch nichts, da die Karte dort noch nicht bekannt ist. Soll ich jetzt wieder eine neue Karte beantragen und hoffen, dass es dann klappt oder gibt es einen anderen Weg? Vielen Dank!
Lösung von o2_Vivian
Zur Antwort springenIch habe vor ca. 14 Tagen die Muli-SIM-Karte erhalten. Leider lässt sie sich nicht aktivieren, da der Status anscheinend immer noch auf Zustellung steht. Was kann ich tun? Bereits jetzt recht herzlichen Dank.
Hallo
herzlich Willkommen in der Community!
Es tut mir leid, dass du deine Multicard nicht aktivieren kannst. Hast du es online versucht? 
o2 Multicard Und dann kam die von dir genannte Meldung?
Hat die Aktivierung inzwischen geklappt?
Viele Grüße
Vivian
Hallo Vivian,
leider hat es immer noch nicht geklappt- weder in der App noch online.
Viele Grüße
Hexe 2020
Hallo
das ist ja seltsam.
Bist du so lieb und schickst uns deine SIM-Kartennummer bitte einmal per Privatnachricht an
Viele Grüße
Vivian
Hallo
ich hoffe, du hattest schöne Ostertage!
Danke für deine PN. Leider hat sich ihr Eingang mit den Feiertagen überschnitten - Ostern 2020 - wir sind mal kurz weg. Entschuldige bitte, dass ich dir jetzt erst antworte.
Ich habe die Aktivierung deiner SIM-Karte gerade manuell beauftragt. Dies kann maximal bis zu 24 Stunden dauert, geht aber in der Regel viel schneller und ist oft schon in wenigen Minuten erledigt. Bitte schalte dein Handy mit der neuen SIM-Karte aus- und wieder an, bis sich die SIM-Karte ins Netz einbucht.
Viele Grüße
Vivian
Hallo
nutzt du die neue SIM-Karte inzwischen?
Wenn du Lust hast, besuch uns auch gern mal in unserem digitalen Wohnzimmer. 
Viele Grüße
Vivian
Hallo, vielen Dank - jetzt hat alles geklappt.
Viele Grüße und bleiben Sie gesund
Hexe 2020
Das wünschen wir dir ebenfalls, ganz lieben Dank für dein Feedback! :-)
Lieben Gruß
Sandra
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