Hallo,
ich habe über die o2 App eine e sim aktiviert aber jetzt funktioniert die normale sim Karte nicht mehr also die man in das Handy rein macht was kann ich jetzt machen ?
vielen Dank
edit o2_Gerrit 30.05.2024 8:24 verschoben nach O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Du hast mit Sicherheit eine Ersatzsim bestellt?
Funktioniert die E-sim?
Der schnellste Weg wäre tatsächlich in einen örtlichen o2-Shop zu gehen.
Dann hast du die HauptSim in eine eSim umgewandelt, dadurch wurde die physische Sim deaktiviert.
Du hättest die eSim als zusätzliche Multicard bestellen müssen.
Leider lässt sich das nicht rückgängig machen.
Hallo und herzlich willkommen in der Community 
Ich gehe hier auch davon aus, dass du dich etwas versehen hast und deine HauptSim direkt in eine eSIM umgewandelt hattest.
Magst du uns trotzdem hier eine kurze Rückmeldung geben, ob denn deine neue eSIM jetzt funktioniert?
Und willst du direkt in einem Shop vor Ort gehen um dir eine neue SIM zu holen, oder sollen wir dir von hier aus eine neue per Post zukommen lassen?
LG Steffen
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