Hallo!

Welchen ganz genauen Tarif hast du?

Der HauptTarif ist 02 Free l online,

Die Karte soll aber für den zweittarif 02 free s online sein

Hast du beim o2 Free S die Connect Funktion?

Falls ja, dann könntest du kostenlos eine Multikarte bestellen und diese verwenden 

Schau einmal in Mein o2, ob unter dem Verbrauchs-Check der Button "Gerät hinzufügen" vorhanden ist.

Eine Ersatz-SIM kostet grundsätzlich eine Gebühr. Das steht so in der Preisliste, die man bei Vertragsabschluss zusammen mit den Konditionen, Preisen, AGB akzeptiert hat.

“Die SIM-Karte ist in folgenden Fällen kostenfrei:

• bei unverschuldeten Defekt innerhalb der Gewährleistungszeit von 24 Monaten
• mit Gold-Status von Mehr O2
• bei fehlender LTE-Fähigkeit der SIM-Karte in Kombination mit einem LTE-fähigem Tarif
• bei Bestellung einer im Tarif enthaltenen Multicard
• Wechsel von einer klassischen SIM-Karte auf eine eSIM
• Wechsel einer eSIM auf ein anderes Gerät”

Quelle: https://www.o2online.de/service/sim-karte-bestellen/

Hay hay @Vdw176,

wie von @Omikron und @TBCMagic schon geschrieben ist der Versand einer Ersatzkarte, z.B. wegen einem Formatwechsel, kostenpflichtig. 

Gerne schauen wir für dich, ob im Zuge einer Vertragsverlängerung eine neue SIM-Karte für die betroffene Rufnummer möglich ist. Hast du Interesse an einer Vertragsverlängerung? Dann melde dich gerne hier im Thread nochmal. 

Liebe Grüße

Larissa