Sim Karte 5 Tage nach Aktivierung immer noch kein Netz

Forum|Forum|3 years ago
July 19, 2022
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Johnny12345678
Besucher:in

Hallo, ich habe bereits letzten Donnerstag meine Sim Karte online aktiviert und jetzt 5 Tage später habe ich immer noch keine SMS oder Email mit der neuen Nummer bekommen. Ich habe es seitdem auch mehrmals mit ein und ausschalten des Handys versucht. Habe ich etwas vergessen oder dauert das so lange?

o2_Matze
Moderator
Forum|Forum|3 years ago
July 21, 2022

Hallo @Johnny12345678

Herzlich Willkommen in unserer o2 Community 💙

In seltenen Fällen läuft der Auftrag zur SIM Kartenaktivierung auf einen Fehlerstatus, der dann vom System automatisch korrigiert wird.

Hier konnte das ebenfalls geschehen sein. Hast du dazu Update für uns? Liegt der Fehler noch vor, oder ist die SIM Karte mittlerweile aktiv?

VG Matze

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit

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Johnny12345678
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
July 21, 2022

Hallo, ich habe in der Hotline angerufen und dort wurde mir dann erklärt, dass die Karte erst am 27. Aktiv ist. Das konnte ich den Vertrag leider nicht entnehmen. Aber jetzt hat es sich ja geklärt. Vielen Dank!