Lösung

SIM Freischaltung

Forum|Forum|9 years ago
January 27, 2016
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saxifraga74
Besucher:in

Hallo,

habe durch vertragsänderung und neuem smartphone SIM Karte erhalten, die sich aber trotz x-maliger Versuche nicht freischalten lässt!

Woran liegt die Ursache?

Danke.

MFG

saxifraga74

Lösung von o2_Michael

Hallo saxifraga74,

da mit der Aktivierung der SIM-Karte auch der Tarifwechsel verbunden ist, kannst du die SIM-Karte nur über die Kundenbetreuung aktiiveren. Sollen wir sie für dich aktivieren oder möchtest du das von der Kundenbeteuung machen lassen?

Beste Grüße

Michael

+26

LMSMDK
Legende
Forum|Forum|9 years ago
January 27, 2016

Hallo,

wie hast du die Simkarte erhalten?

An die Kundenbetreuung hast du dich noch nicht gewandt?

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)

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o2_Michael
Team
Lösung
Forum|Forum|9 years ago
January 28, 2016

Hallo saxifraga74,

da mit der Aktivierung der SIM-Karte auch der Tarifwechsel verbunden ist, kannst du die SIM-Karte nur über die Kundenbetreuung aktiiveren. Sollen wir sie für dich aktivieren oder möchtest du das von der Kundenbeteuung machen lassen?

Beste Grüße

Michael

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saxifraga74
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Forum|Forum|9 years ago
January 28, 2016

Hey,

das mit der Kundenbetreuung war mir fremd; so danke für den Hinweis

MfG

saxifraga74

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saxifraga74
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Forum|Forum|9 years ago
January 28, 2016

Hey, Michael,

danke für prompte Antwort; ist schon ein bissl irretierend, denn da gibts keinen Hinweis auf das Kundencenter.

Sodenn wäre ich sehr dankbar, wenn Du/ihr die Aktivierung vornehmt.

Danke für die Bearbeitung.

MfG

saxifraga74