Hallo,
ich habe schon zwei Verträge und habe jetzt noch einen dritten abgeschlossen.
Ich habe die SIM schon erhalten, aber kann sie nicht aktivieren.
In meinem Kundenbereich steht da:
“SIM Nummer wird zugeordnet, Neue SIM für Neues Gerät 1, Status: SIM-Karte wird bald versandt
Nach Erhalt Ihrer SIM-Karten aktivieren Sie diese hier, um sie nutzen zu können:”
Und der Button zum Aktivieren ist ausgegraut.
Also dieser Status wird nicht aktualisiert.
Hotline sagte gestern, ich solle warten. Aber es hat sich nichts geändert.
Ich bitte um Anpassung des Status! Danke!
