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SIM

  • October 24, 2019
  • 7 Antworten
  • 140 Aufrufe
J
Besucher:in

Hey, ich habe einen Neuvertrag und die Simkarte wird mir auf der O2 Seite als aktiviert angezeigt, leider habe ich trotzdem weder Netz, noch eine E-Mail/SMS mit meiner Rufnummer erhalten. 

    7 Antworten

    A
    • Anonymous
    • October 24, 2019

    Hallo!

    Wo hast du den Vertrag abgeschlossen?

    Wie und wann wurde die Karte aktiviert?

    Du hast ab und an das Handy komplett aus- und wieder eingeschaltet? (Kein Neustart!)

    Nur so kann das System die Karte erkennen und freigeben.

    J
    Besucher:in
    • Jelko1233
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 24, 2019

    Hey, bei o2 auf der Internetseite, heute Mittag mit meinem alten Handy und ja habe ich mehrmals, hat leider nichts gebracht. 

    A
    • Anonymous
    • October 24, 2019

    Die komplette Freischaltung dauert i.d.R. 5 Minuten, kann aber u. U. 24 Stunden dauern (bzw. in ganz wenigen Ausnahmefällen bis zu 48 Stunden)

    J
    Besucher:in
    • Jelko1233
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 26, 2019

    Moin, habe immernoch nichts erhalten, 48 Stunden müssten aber rum sein. 

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • October 29, 2019

    Hallo @Jelko1233 ,

     

    magst du das Handy nochmal neustarten und nochmal schauen, ob die Karte dann aktiv ist? :relaxed:

     

    Gruß,

    Michi

    J
    Besucher:in
    • Jelko1233
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 29, 2019

    Hey, geht seid heute Nachmittag, danke! 

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • October 30, 2019

    Hey @Jelko1233 ,

     

    perfekt, danke dir für die Rückmeldung und natürlich Willkommen bei o2. :blush:

     

    Gruß,

    Michi

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