Rufnummerntausch über o2 app funktioniert nicht

Im forum steht das die SMS mit neuer Nummer nach paar Minuten kommen sollte,,,,,meine Frau und ich haben die Rufnummer über die o2 app heute den 29.11.20 um ca 16 uhr gewechselt, 2 Stunden Handy aus gehabt und bis jetzt haben wir beide keine neue nummer erhalten und unsere alten Nummern funktionieren noch,,,,,kann uns da jemand weiterhelfen?

edit Thomas3 : Doppelpost zusammengeführt

hi, das kann durchaus bis 48 Std dauern,

immer mal wieder ausschalten.

Evtl. morgen mal ndie Hotline anrufen, wenns bis dahin nicht geht.

mfg

hi, einmal reicht, sonst wird es unübersichtlich

https://hilfe.o2online.de/digitales-wohnzimmer-der-community-treffpunkt-57/rufnummerntausch-ueber-o2-app-funktioniert-nicht-549697

mfg

hi, es durchaus bis zu 48 Std. dauern,  bis der Wechsel durch ist,

bis ein O2 Moderator hier reinschaut, kann es einige Tage dauern,

also immer mal wieder ausschalten,

evtl. morgen bei der Hotline anrufen.

mfg

Hallo, 

Ich habe gestern einen Rufnummerntausch betätigt und hatte mein Handy mehr als zwei Stunden ausgelassen, da ich keine Nummer zugesendet bekomme habe, habe ich erneut einen Rufnummerntausch betätigt und hatte diesmal mein Handy die ganze Nacht über ausgeschaltet. Jetzt habe ich immer noch keine neue Nummer erhalten und habe Sorge, dass ich zwei Rechnungen gestellt bekomme. und was muss ich jetzt machen ? Damit ich eine neue Nummer bekomme ? 
 

liebe Grüße 

Hallo @Aall1yaah,

wenn du den Auftrag zweimal abgegeben hast, ist es sehr wahrscheinlich, dass dieser jeweils berechnet wird. Wenn es dazu kommen sollte, schauen wir uns das hier aber gerne an.

Manchmal kann es tatsächlich etwas dauern, bis die Rufnummer neu vergeben wird. In der Regel sollte es aber schneller gehen, als von dir festgestellt. Hast du denn inzwischen eine neue Nummer erhalten?

Gruß
Dennis

Hallo ich habe einen Nummerwechsel beantragt.  Aber keine SMS oder Mail bekommen  Gruß  mark

Hallo @marki84,

wie lange ist das her?

LG

2 Stunden ca. 

Hallo @marki84,

manchmal erfolgen sie auch erst über Nacht. Zwischendurch immer mal das Smartphone aus und einschalten.

LG

Hallo @marki84,

hat der Rufnummerntausch inzwischen bei dir geklappt oder fand der trotz Bestellung weiterhin nicht statt?

VG
Dennis

Hat alles geklappt.  Hat nur gedauert.  War meine  Geduld  hahahaha

Hallo @marki84,

wie lange hat es denn gedauert, zwischen Bestellung und Umsetzung?

LG

Ungefähr  ein halber Tag. 

Hallo @marki84,

also noch am gleichen Tag, oder über Nacht?

LG

@marki84 

Ok, das freut mich. Danke für die Info, dass nun die neue Rufnummer vorliegt. 🙂

VG
Dennis

Beiträge verschoben zu:

Über app neue Rufnummer beantragt, Handy anschließen 2 Std ausgehabt, aber dennoch nichts passiert.

Zur Info:

Neue Rufnummer

Hi,

letztes We einmal den Wechsel in der App geklickt.

Gestern einmal und heute erneut.

Handy aus gehabt, aber nichts tut sich.

Wär schön wenn jemand Tipps geben kann.

Danke

Der Rufnummerntausch funktioniert nicht zuverlässig im Mein o2 Bereich. Wende dich morgen an den Chat, dort tauscht man sofort.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Rufnummertausch funktioniert nach zwei Versuche nicht in App, wie funktioniert das erfolgreich 

Hallo ​@Svenjakupina,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Das ist schade, das du über die App noch keinen Rufnummerntausch anstoßen konntest, hast du es wie von Bumer empfohlen schon einmal über  die Kolleg:innen in unserem Chat probiert?

Viele Grüße,

Gerrit