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Rufnummermitnahme

  • September 20, 2019
  • 8 Antworten
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Besucher:in
Hallo,
ich würde gerne meine alte Rufnummer mit zu meinem neu abgeschlossenen O2 Vertrag nehmen.
Mein alter Anbieter hat dies bereits freigegeben.

Wenn ich es bei o2 beantragen möchte, kommt die Meldung, dass dies aufgrund technischer Störung nicht möglich ist.

Könnten Sie mir dies bitte auf diesem Wege beantragen?

Danke!

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

verständnisfrage hast du dich mal mit der aktuellen Rufnummer für mein-o2/o2-App registriert?

Gruß

    8 Antworten

    LMSMDK
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    • LMSMDKLegende
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    • 19991 Antworten
    • September 20, 2019
    Hallo,

    hast du den Antrag auf Rufnummernmitnahme mal in der Mein o2 App versucht?
    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
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    • 18724 Antworten
    • September 23, 2019
    Hallo @O2neukunde,

    hat es mit dem Tipp von @LMSMDK funktioniert?

    VG
    Dennis
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    • XXneukunde
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    • 3 Antworten
    • September 24, 2019
    Nein leider nicht.
    Auch bei der Hotline kann mir o2 nicht weiterhelfen.

    VG
    bielo
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    • bielo
    • 92958 Antworten
    • September 24, 2019
    Bitte ien Screenshot von der Fehlermeldung im Webportal und von der App.

    Warum konnte die Hotline nicht helfen?
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    • XXneukunde
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    • 3 Antworten
    • September 24, 2019
    Die in der Hotline haben mir gesagt, dass es nur über das Internet oder die App ginge.

    Meine Rufnummermitnahme ist bei meinem alten Anbieter bereits freigegeben..

    VG

    bielo
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    • bielo
    • 92958 Antworten
    • September 24, 2019
    Über das Menü (3 Striche unten rechts), kommst du auch nicht weiter?

    Im Webportal sieht es auch so aus?
    Sandroschubert
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    • SandroschubertLegende
    • 50527 Antworten
    • Lösung
    • September 24, 2019
    Hallo,

    verständnisfrage hast du dich mal mit der aktuellen Rufnummer für mein-o2/o2-App registriert?

    Gruß
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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    • XXneukunde
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    • 3 Antworten
    • September 24, 2019
    Danke so hat es geklappt. Habe es bisher nur über due E-Mail Adresse versucht


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