Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Rufnummer wird nicht gesendet/angezeigt

  • September 7, 2016
  • 7 Antworten
  • 7540 Aufrufe
MisterS
Besucher:in
Hallo,

ich habe das Problem, dass meine Mobilfunknummer bei Empfänger nicht angezeigt wird, obwohl selbst in den Handy-Einstellung diese Funktion aktiviert ist.

Wie kann dies geändert/passend eingestellt werden?

Gruß

Lösung von bielo

Dann muss die Grundeinstellung über die Kundenbetreuung geändert werden.

Das kann gern ein Moderator hier übernehmen. Derzeit kann es aber paar Tage dauern. Hab daher etwas Geduld.

Versuche es daher dennoch immer wieder an der Hotline 0176 888 55222 oder im Chat Kontakt - Mobilfunk / Mein Vertrag

Solltest du außerhalb des Forums erfolgreich gewesen sein, wäre es nett, wenn du das hier kurz schreibst.

    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 7, 2016
    Klappt es mit einem anderen Handy?

    MisterS
    Besucher:in
    • MisterS
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 7, 2016
         Nein....scheint eine Einstellugn von O2 zu sein, die ich so nicht ändern kann.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 7, 2016
    Prüfe mal bitte:

    Rufnummernanzeige - Servicecodes 30 und 31




    VorgangCode
    Statusanzeige für die Rufnummernanzeige eingehend*#30#https:///servlet/JiveServlet/showImage/102-1079-7-3657/hoerer.png
    eigene Rufnummer beim nächsten Anruf anzeigen*31#https:///servlet/JiveServlet/showImage/102-1079-7-3657/hoerer.png
    eigene Rufnummer beim nächsten Anruf nicht anzeigen#31#https:///servlet/JiveServlet/showImage/102-1079-7-3657/hoerer.png
    Statusanzeige für die Rufnummernanzeige ausgehend*#31#https:///servlet/JiveServlet/showImage/102-1079-7-3657/hoerer.png
    4 Attachments
    MisterS
    Besucher:in
    • MisterS
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 7, 2016
    Danke. Die Statusanzeige *#31# zeigt an, dass meine ID nicht übertragen wird.

    Mit *31# kommt "Netzfehler". Kein Änderung möglich

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • September 7, 2016
    Dann muss die Grundeinstellung über die Kundenbetreuung geändert werden.

    Das kann gern ein Moderator hier übernehmen. Derzeit kann es aber paar Tage dauern. Hab daher etwas Geduld.

    Versuche es daher dennoch immer wieder an der Hotline 0176 888 55222 oder im Chat Kontakt - Mobilfunk / Mein Vertrag

    Solltest du außerhalb des Forums erfolgreich gewesen sein, wäre es nett, wenn du das hier kurz schreibst.

    MisterS
    Besucher:in
    • MisterS
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 7, 2016
    Chat ist überlastet und schmeißt mich raus.

    Angegebene Telefonnumer antwortet: Service steht aktuell nciht zur Verfügung.

    Das ist genau was mich an O2 richtig nervt. Niemand erreichbar außer hier in der Community. Letztere ist wirklich gut.

    tschuggababy
    Besucher:in
    • tschuggababy
    • Besucher:in
    • October 10, 2016
    Hallo,

    habe auch das Problem, dass meine Rufnummer nicht mehr angezeigt wird. Seit einem Telefonwechsel kann man die Nummer trotz richtiger Einstellungen und Versuche mit "31" nicht mehr sehen.

    Kann mir bitte jemand helfen?

    Danke und Gruß

    Daniela

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica