Hallo habe die Grow partnerkarte bestellt .
In der Bestellung ging es um die Rufnummern Mitnahme ich habe daraus verstanden das ich das nur beim Anbieter wechsel machen muss
Bin aber schon bei o2 und wollte ja nur die partnerkarte jetzt habe ich aber eine Mitteilung bekommen das ich 2neue simkarten mit neuen Nummern bekomme muss ich also doch eine Rufnummern Mitnahme beantragen ?
Hallo
freut mich sehr, dass du dich für einen weiteren o2 Vertrag entschieden hast.
Du möchtest keine Rufnummer mitnehmen sondern den o2 Grow mit neuer Rufnummer nutzen oder wolltest du eigentlich deinen bestehenden Tarif auf den o2 Grow im Rahmen einer Vertragsverlängerung umstellen?
Hast du jetzt zwei verschiedene Auftragsnummern erhalten oder nur eine?
Wurde nur der Tarif bestellt oder noch zusätzlich Hardware?
Der o2 Grow ist ein Connect Tarif und wird standardmäßig mit zwei Multicards versendet.
Gruß
Antje
Hallo habe die Hotline angerufen. Es ist ein neuer Vertrag und hat nichts mit meinem anderen Verträgen zu tun .
Das ist ok so
Hatte nur gedacht die Partnerkarte würde zu meinem bestehendem Vertrag dazu gebucht . Was aber nicht so ist .
Das habe ich noch nicht ganz verstanden, wie genau meinst du das?
Die Partnerkarte sollte unter der gleichen Kundennummer erfasst worden sein wie deine anderen Verträge.
Gruß
Antje
Gruß
Antje
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