Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

rufnummer mitnahmne

  • January 16, 2023
  • 6 Antworten
  • 41 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo zusammen, ich habe gestern bei Sparhandy einen neuen vertrag bei O2 abgeschlossen und würde gerne meine alte Nummer mitnehmen. Bei meinem alten Anbieter wurde alles genehmigt, jedoch funktioniert die Seite nicht bei der ich nich einloggen soll. Bei der App sollte ich mich dann mit der neuen Nummer einloggen um auf die App zugreifen zu können, aber die neue App Will ich ja garnicht und kriege dementsprechend auch nicht die Bestätigungs SMS auf diese Nummer. 

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Linavms,

für die Registrierung ist es erstmal egal, ob du die aktuelle bzw. neue Rufnummer zukünftig nicht weiter nutzen möchtest. Wenn die SIM-Karte aktiv und nutzbar ist, kannst du mit der Rufnummer die Registrierung durchführen und dann im Mein o2 Bereich die Portierung anstoßen. Wenn diese erfolgreich durchgeführt wurde, ist es dir anschließend möglich, dich mit deiner alten Nummer dort anzumelden.

VG
Dennis

    6 Antworten

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • January 16, 2023

    Hallo @Linavms ,

    schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist 💙.

    Da die Bestellung erst vor kurzem erfolgt ist, würde ich erstmal davon ausgehen, dass die SIM-Karte und somit auch der Vertrag selber noch nicht aktiv sind, daher kannst du dich auch noch nicht mit dieser am Portal selber registrieren und dort dann in deinem mein o2 Bereich die Portierung der Rufnummer anstoßen.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    L
    Besucher:in
    • Linavms
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 16, 2023

    Aber man bekommt die Bestätigung der App per SMS von der neuen Nummer. Die neue Nummer möchte ich aber garnicht nutzen.

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • January 16, 2023

    @Linavms 

     

    Du musst dich erstmal mit der o2 Rufnummer  in meino2 (App oder online via Browser) registrieren, dann kannst du die Portierung anstoßen ❗ 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      L
      Besucher:in
      • Linavms
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 16, 2023

      Wie kann ich mich denn einloggen bzw registrieren, wenn ich die neue Nummer nicht nutzen möchte, aber sie nutzen muss um auf diese neue Nummer die SMS für die Kennwort Registrierung zu machen?

      Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46
      • BollermannLegende
      • January 16, 2023

      Anders geht's nicht. 

       

       

       

       

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • January 17, 2023

      Hallo @Linavms,

      für die Registrierung ist es erstmal egal, ob du die aktuelle bzw. neue Rufnummer zukünftig nicht weiter nutzen möchtest. Wenn die SIM-Karte aktiv und nutzbar ist, kannst du mit der Rufnummer die Registrierung durchführen und dann im Mein o2 Bereich die Portierung anstoßen. Wenn diese erfolgreich durchgeführt wurde, ist es dir anschließend möglich, dich mit deiner alten Nummer dort anzumelden.

      VG
      Dennis

      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica