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Warum O2 Service
Gelöst

Registrierung nicht möglich

jorrik
Neuling

Moin,

ich habe gerade über Sparhandy einen 02 Vertrag abgeschlossen, die Sim Karte wird zum 12.11. aktiviert. Ich möchte aber meine Rufnummer mitnehmen, deswegen möchte ich das jetzt schon auf den WEg bringen, kann mich aber mit der O2 Rufnummer, die mir Sparhandy mitgeteilt hat, nicht registrieren. Fehlermeldung: Die Nummer ist uns nicht bekannt.

Wie kann ich mich alternativ einloggen, um meine Rufnummernmitnahme anzustoßen oder alternativ die Freischschaltung meiner Nummer vorzuziehen?

 

Edit o2_Matze Beitrag aus dem Wohnzimmer verschoben

Lösung von Vilureef

Hallo,

frage bei Sparhandy nach, ob sie das machen. Du brauchst aber auch die Simkarte zeitnah, diese wird bei Sparhandy immer mit dem Handy zusammen verschickt.

LG

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    Vilureef
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    • 28. Oktober 2021

    Hallo,

    gar nicht. Du kannst die Übergangsrufnummer erst am 12.11. registrieren und dann die Rufnummernmitnahme in „Mein o2“ beantragen.

    LG

    -
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    • 28. Oktober 2021

    Hi Vilureef,

     

    danke für deine Antwort - schade, dass mir das bei Sparhandy niemand gesagt hat. Mein bisheriger Vertrag läuft nämlich genauso lange und ich möchte natürlich reibungslos erreichbar sein. Kann ich die Aktivierung meiner Rufnummer zu sofort anstossen?

     

    LG,

     

    Thorsten

     

    o2_Steffen
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    • 28. Oktober 2021

    Hallo,

    frage bei Sparhandy nach, ob sie das machen. Du brauchst aber auch die Simkarte zeitnah, diese wird bei Sparhandy immer mit dem Handy zusammen verschickt.

    LG

    -
    o2_Steffen
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    jorrik
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    • 28. Oktober 2021

    Hi Vilureef,

    die Simkarte habe ich schon hier.

     

    LG,

     

    Thorsten

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    Vilureef
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    • 28. Oktober 2021

    Hallo,

    woher? Wenn du gerade abgeschlossen hast. 
    Dann rufe bei Sparhandy mal an.

    LG

    -
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    • 8. November 2021

    Herzlich willkommen in unserer Communite @jorrik. Schön, dass du dich hier bei uns meldest.

    Konntest du wie Vilureef dir vorgeschlagen hatte, bereits alles mit Sparhandy bzgl. der Rufnummerportierung klären?
    LG Steffen

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    Vilureef
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