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Warum O2
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puk vergessen

  • December 19, 2017
  • 1 Antwort
  • 3121 Aufrufe
yohanes
Besucher:in
Guten Tag, ich bin für längere Zeit im Ausland und habe meine PIN 3 x falsch eingegeben, sodass ich nicht mehr in mein Handy komme, wie kann ich nun ohne eine PUK zu haben mein Telefon wieder freischalten?

Der Vertrag ist von EPLUS zu O2 gewechselt und ich habe keine Ahnung wie ich an die PUK kommen kann, im Mein

O2 Datenbereich ist sie jedenfalls nicht vorhanden, was kann ich tun?

danke und viele Grüße, Johannes 

Lösung von o2_Jan

Hallo @yohanes,

willkommen im Forum!

Habe gerade gesehen, dass dir telefonisch bereits geholfen wurde; hoffe, du hast nun wieder Zugriff aufs Handy! ☺️

Für den Fall der Fälle, dass du die PUK nochmal benötigst und außerhalb deines Handys einen Internetzugang hast, kannst du sie auch online in Mein o2 finden, und zwar unter:

Mein o2 --> Tarif & SIM-Karte --> SIM-Karte verwalten --> PIN & PUK einsehen

Viele Grüße,

Jan.

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1 Antwort

o2_Jan
  • o2_JanTeam
  • Lösung
  • December 20, 2017
Hallo @yohanes,

willkommen im Forum!

Habe gerade gesehen, dass dir telefonisch bereits geholfen wurde; hoffe, du hast nun wieder Zugriff aufs Handy! ☺️

Für den Fall der Fälle, dass du die PUK nochmal benötigst und außerhalb deines Handys einen Internetzugang hast, kannst du sie auch online in Mein o2 finden, und zwar unter:

Mein o2 --> Tarif & SIM-Karte --> SIM-Karte verwalten --> PIN & PUK einsehen

Viele Grüße,

Jan.

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