Prüfung durch Netzbetreiber - seit 4 Tagen

Hast du mal beim MM nachgefragt?

Ja, laut diesen liegt das komplett außerhalb deren Hand und die können selbst nur auf das Feedback von O2 warten. Erst sobald O2 den Vertrag bestätigt hat, könne das Handy etc. verschickt werden.

Hallo ​@Josven.schön, dass du dich hier meldest.

Gerne hätte ich für dich nachgeschaut, allerdings bist du aktuell mit einem Interessenten Account hier angemeldet.

Daher können wir uns deine Daten aus Datenschutz nicht anschauen. 

Bitte wende dich einmal an unsere Hotline unter der 0176 88855222. 

Berichte uns gerne, wenn du mit den Kolleg: innen gesprochen hast.

Liebe Grüße,

Senay

Ja, laut diesen liegt das komplett außerhalb deren Hand

Da wurde dir schöner Käse erzählt. Die sind dafür verantwortlich und Ansprechpartner.

Aber gut zu wissen, wollte in den nächsten Tagen einen Vertrag darüber abschliessen, ich lasse es lieber.

Ich habe jetzt nochmal mit O2 und MediaMarkt gesprochen, tatsächlich ist es wohl so, dass es über das Wochenende Probleme an der Schnittstelle zwischen O2 und MediaMarkt/S-Kon eKontor gab, die mitlerweile wohl aber wieder behoben wurden. 

Mein Vertrag war davon scheinbar betroffen und wurde fehlerhaft übermittelt, wodurch O2 diesen auch nicht freigeben konnte. Der Mitarbeiter bei MediaMarkt meinte, dass eine neue Übermittlung innerhalb von 24h stattfinden sollte.

Ich halte euch auf dem Laufenden.

Ich drücke dir die Daumen. Darf ich fragen was du schönes bestellt hast?

​@Josven,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön zu lesen, dass du mit den Kolleg:innen sprechen konntest und sich
das geklärt hat. Halte uns dazu gerne auf dem Laufenden😊

Viele Grüße
Daniela

Vielen Dank, dass du dich hier noch einmal meldest und uns auf den neuesten Stand bringst ​@Josven. Es freut mich sehr, dass du deine Wunschkonditionen bekommen hast und alles geklappt hat. Solltest du noch Hilfe brauchen, sag gerne hier noch einmal Bescheid.
Liebe Grüße Bianca