portierung

Ich hab gelesen wenn der Vertrag schon gekündigt ist, braucht man keine Portierung nicht

​@Tulis 

so ist das leider nicht,

wenn der bestehende Vertrag beendet ist,

brauchst du kein opt-in (Freigabe beim abgebenden  Anbieter) mehr,

“nur” eine Kündigung reicht nicht.

wann ist der Vertrag beendet und zu wann soll portiert werden?

zum Vertragsende? 

oder

zu sofort?

​@Tulis 

Möchtest du die Rufnummer zu "sofort" portieren, ist ein opt in notwendig... Ist der Vertrag deaktiviert, dann kein opt in notwendig aber du kannst lediglich zum/nach Vertragsende anfragen.

Hallo ​@Tulis, schön, dass du dich hier bei uns meldest. 😊 Wie ich sehe, hast du schon hier die richtigen Antworten erhalten. Eine Kündigung reicht tatsächlich nicht aus, wenn du deine Rufnummer sofort portieren möchtest. Wenn dann die Portierungserklärung fehlt, wird deine Anfrage abgelehnt. Du kannst diese ganz bequem über Mein o2 eintragen. Achte bitte darauf, dass du die Daten eins zu eins aus dem Datenblatt entnimmst für deine Anfrage. 

Falls du hierzu noch Fragen hast, sag Bescheid. Wir sind gerne jederzeit für dich da. 🙂

Liebe Grüße,

Senay

hi, ​@o2_Senay danke für deine schnelle Antwort. Das geht leider nicht. Wenn ich zu mein O2portal reingehe, wird mir die ganze Zeit angezeigt. Schon seit über einer Woche, dass das technisch nicht möglich wäre. Gibt es auch irgendeine andere Möglichkeit liebe Grüße

zu wann wurde gekündigt? 

​@Tulis, ich habe gerade für dich nachgeschaut und gesehen, dass dein Vertrag bereits zum 18.04.2026 deaktiviert wurde. In diesem Fall ist eine Zustimmungserklärung nicht mehr erforderlich. Es reicht dann aus, wenn der Portierungsauftrag mit den korrekten Daten eingereicht wird.😌 Magst du bitte nochmal prüfen, welcher Ablehnungsgrund dir genau genannt wurde? Oft liegt es daran, dass die Daten des bisherigen Vertragsinhabers nicht exakt mit den bei uns hinterlegten Daten übereinstimmen. 😕 Wenn du alles nochmal geprüft hast, kannst du den Auftrag gern erneut einreichen.👍