Paket Verschwunden

Leider das wurde dort bis Heute nicht zugestellt. 

Du willst sagen, es liegt nicht in der Filiale?

Und O2 ist in der Pflicht einen Nachforschungsauftrag zu stellen.

In der Regel macht o2 das auch nach ca. 14 Tagen.

Du solltest o2 über das Kontaktformular die Bitte um Nachforschung weiter reichen. Sende die Paketnummer mit.

• Kontakt

Genau, das Paket ist leider nicht da":(vielen Dank für die Antwort 

Was steht dazu in der Sendungsverfolgung? Ich würde sagen das Paket ist zurückgegangen,

Edit o2_Cora 11.04.24: Persönliche Daten entfernt

zu viele Daten!!!

Das fehlt noch. Die Ware liegt noch im Postwagen. 

Die Zettel war in Briefkasten 

Edit o2_Cora 11.04.24: Persönliche Daten entfernt

Aber die Sendungsverfolgung sagt was anderes. Denn die Filiale scannt die Pakete auch.
 

• Zwei mögliche Varianten : 
  Paket liegt nö hin Auto 
   
• Filiale hat  nicht gescannt.
   

Nach derzeitigem Stand bringt ein Nachforschungsauftrag wenig. Daher Filiale überzeugen intensiv zu suchen.

Hallo @Hubson2401, 

schade, dass dich dein Paket nicht erreicht hat. Nachvollziehbar, dass du gerne wissen möchtest, wo deine Bestellung abgeblieben ist. 

Da nun ein paar Tage vergangen sind, wollte ich zuerst kurz nachfragen, wie der aktuelle Stand ist? Hattest du dich eventuell inzwischen schon anderweitig an uns gewandt? Wurde bereits ein Nachforschungsauftrag gestellt? 

Ansonsten schauen wir uns das auch gerne für dich an :) 

Viele Grüße
Cora

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Antwort. Ist schon erledigt. DHL hat mein Paket irgendwo verloren. Und Bestellung wird stornieren. Mit freundlichen Grüßen Hubert 

@Hubson2401 Lass mich raten. Es war ein IPhone im DHL Paket?

Nein, das war samsung A55

Hallo @Hubson2401, 

vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich bedaure sehr, dass deine Bestellung bei DHL verloren gegangen ist. Hattest du zusätzlich denn auch einen Mobilfunkvertrag bei uns abgeschlossen? Hast du das Gerät erneut bestellt?

Viele Grüße
Cora