Online über Mein O₂ die Multicard oder Datacard abbestellen

Hallo ​@o2_Bianca,

nein, ich möchte meinen Vertrag nicht Kündigen. Aber in meiner Rechnung erscheint eine 2. SIM-Karte (Multicard).
 

Diese Karte wird nicht mehr benötigt und ich möchte sie dementsprechend deaktiveren und mir die Grundgebühren für die 2. Karte sparen.
 

Leider gelingt mir das weder über die App noch über die Web-Oberfläche.

Gruß,
Oskar

Hallo ​@oskar.w, die SIM Karte mit der Endung 1067 habe ich nun für dich deaktiviert.

Ab sofort werden die Kosten eingestellt und sollten in der Rechnung nur noch bis heute auftauchen.

Gib uns bitte Bescheid, wenn es nicht so klappen sollte auf der Rechnung.

Liebe Grüße,

Senay

Hey Miteinander, ich habe mir heute für meine neue Apple Watch eine eSim erzeugt (im Browser am PC, auch noch 2 mal weil sie nicht direkt angezeigt wurde, my bad 🤦🏼‍♂️). Nun jedoch das problem: Wenn ich im Konfigurationsprozess nun in der Watch App am iPhone einer der eSim einrichten möchte, werden keine der beiden Angezeigt und angeblich müssen nochmal paar Euronen für NOCH eine weitere ausgegeben werden… was ja nicht sein muss da ich ja 2 Habe. Wie machen wa’s? Hab mir zusätzlich nochmal die App runtergeladen um nachzuschauen ob ich dort in der Lage bin einer der eSims zu löschen, jedoch kein erfolg. Help me pls.

Der Fehler war das du die eSIM nicht direkt in der Watch App bestellt hast, denn nur dort funktioniert es.

https://youtu.be/kZYbEPBcGpM?feature=shared

Ja hab ich nachträglich ebenfalls herausgefunden, warum jedoch kann ich die eSims nicht eigenständig löschen/abstellen/deaktivieren? Und ist es normal dass das erstellen einer eSim mehrere Stunden benötigt?

Du kannst die eSIMs deaktivieren in dem du das Profil erst mal aktivierst. Danach ist eine sofortige Deaktivierung möglich. Warum das erstellen eines eSIM Profil bei dir mehrere Stunden dauert weiß ich nicht. Aber bei mir dauert das nur ein paar Sekunden bis das Profil zur Installation bereitsteht.

Danke dir ​@Bumer 

Es hat sich herausgestellt, dass ich versehentlich für die falsche Karte eSIMs erstellt habe.

(Vielleicht ein Bug in der Benutzeroberfläche?)

Leider gibt es für meine Rufnummer keine kostenlose Möglichkeit, eSIMs zu generieren. Das ist schade, aber auch nicht allzu tragisch.

Hallo ​@Happyhippo_.99 ,

Bumer hat hier schon korrekt geantwortet.
Die eSim kannst du nur direkt über die Watch bestellen und aktivieren.

Was genau für einen Tarif hast du denn?
Ist die Connect Option in deinem Tarif inklusive?

Viele Grüße Maria
 

​@DieOmer Patrick hat auf einen Beitrag von Bianca geantwortet. Das es durchceinander ist liegt daran das ihr in einem Topic geschrieben habt der nicht primär für Anfragen gedacht war.

@Mods Könnt ihr die Beiträge in eigene Topics verschieben?

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