O₂ Vertragskündigung: Alle Infos zur Kündigung und Frist

Das Formular zur Online-Kündigung hat einen gravierenden Nachteil. Eine schriftliche Kündigungsbestätigung kann auf diesem Weg nicht angefordert werden.

@tearsbeforecrying Die kommt tatsächlich nach ein paar Tagen selbständig per Mail (meine Erfahrung)

@Sandroschubert : Danke für die Info. Dann kann man es ja -falls notwendig- direkt an die Fragesteller weitergeben.

Die kommt doch automatisch... ?

@Bollermann automatisch kommt eine Eingangsbestätigung, die schriftliche Bestätigung der Kündigung (die aber eigentlich eh obsolet ist, da der Kündigende nur den Zugang der Kündigung beim Vertragspartner nachweisen muss) kam bei mir ca. 2 Wochen später per Brief.

@Sächsin @tearsbeforecrying @Bollermann 

Grrrr, ich mag es nicht wenn es verschiedene Bearbeitungsweisen gibt. Es stimmt was Sächsin sagt die Eingangsbestätigung kommt kurz nach absenden per Mail.

Bei mir kam die Kündigungsbestätigung dann per Mail. Es geht wohl auch per Post. Wichtig ist das diese kommt und nicht das es dann nicht mehr passiert.

@Sandroschubert mir wäre es latte gewesen, wenn die Bestätigung nicht gekommen wäre ... die Eingangsbestätigung war da (wie geschrieben, ist nur die relevant) und das Ausrechnen, wann mein Vertrag dann wirklich endet, bekomme ich eigentlich noch ganz gut hin 😉

Wir halten fest: Nachdem man das Formular abgesendet hat, bekommt man per EMail eine Eingangsbestätigung. Später (nach ca. 2 Wochen) bekommt man auch die Kündigungsbestätigung per EMail oder per Post.

Die Art (Mail oder Post) richtet sich nach den Einträgen in Mein o2, wie man von o2 kontaktiert werden möchte?

Kann ich dir nicht sagen, alles andere vertragliche kommt bei mir ansonsten per Mail 🤷

Danke @Sächsin . Jetzt wissen wir Pi x Daumen, wie man auf die Fragen reagieren kann.

Kommende Woche frage ich einmal, wieso ihr eigentlich alle gekündigt habt ….. *LACH*

Die Frage kann ich dir gleich beantworten:

Du kennst uns doch ... wir sind die Alles-Tester 👍😉

Ich weiß. Wie soll man sonst über Dinge schreiben, welche man nicht selber erlebt hat.

Bei mir dauerte die einfache eingangsbestätigung 2 monate(per mail)

@Kunde xyzbkablablub 

Eingangsbestätigung der Kündigung, oder die Kündigungsbestätigung?

Hallo @Kunde xyzbkablablub,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😃

Auf welchem Weg hattest du deine Kündigung denn eingereicht? Konnte denn jetzt alles schon geklärt werden oder sind noch Fragen offen?

Viele Grüße

Giulia

Neuer Kommentar verschoben zu: Bitte um Hilfe | O₂ Community (o2online.de)

Es ist sehr spannend. Man will seinen O2 DSL Vertrag (monatliche Laufzeit) künidgen und erfährt, dass man dann erstmal 6 MOnat gesperrt ist. Aufgrund welcher rechtlichen Basis ist das so? Man bietet mit an, dass ich einen Tariwechsel machen kann in meinen Wunschvertrag. Dieser kostet mich dann unerklärliche 8 € mehr. Liebe o2 Team, ich habe Redebedarf. 

​@KrisMene 

wofür gesperrt? die black deals ?

Rabatte für Neuverträge gibts als  DSL-Bestandskunde erst wieder nach 12 Monaten

Neuverträge ohne die Neuvertrags-Rabatte kannst du durchaus abschließen.

Da DSL 5€ teuer geworden ist, sollte man alte Verträge ruhig weiter laufen lassen.

Hallo ​@KrisMene,
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier in der o2 Community meldest. Herzlich willkommen. Damit ich mir ein besseres Bild machen kann, fehlen mir ein paar zusätzliche Informationen. Magst du dafür die Fragen von poales beantworten?
Liebe Grüße Bianca

Bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir bekommen ​@KrisMene. Konntest du dein Anliegen schon auf einem anderen Weg klären oder kann ich dich von hier aus noch unterstüzen?🤗
Liebe Grüße Bianca

Sollten wir dir von hier aus noch weiterhelfen können, sag einfach hier noch einmal Bescheid ​@KrisMene.
Liebe Grüße Bianca

Hallo,

welche Kosten fallen für mich an, wenn ich bei einem Anbieterwechsel meinen O2 Mobile M - Vertrag 16 Monate vor Vertragsende kündige?

Da finde ich auf der O2 - Seite keinerlei Infos.

Grüße

Romi75

​@Romi75 

du zahlst den Vertrag regulär bis zum Ende

also noch 16 Monate

Hallo ​@Romi75 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Schade, dass du uns verlassen willst. 
Warum möchtest du denn wechseln ? 
poales hat es schon gesagt. 
Auch wenn du den Anbieter wechselst, bleibst du bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit Kunde bei uns. 
Kündigen kannst du jederzeit. 
Allerdings endet der Vertrag  erst regulär. 
Die Rufnummer kannst du auch schon während der Laufzeit zu einem anderen Anbieter mitnehmen. 
Du bekommst bis zum Ende des Vertrages eine andere Rufnummer von uns zugeteilt. 

Gruß, Solveig 

Der andere Anbieter bietet mir einen Vertrag an, der 20,-€/Monat günstiger ist, bei ähnlichen Konditionen.