o2 tV ohne Zustimmung gebucht

Hallo ​@Ines26, schön, dass du dich meldest – auch wenn der Anlass natürlich kein schöner ist. 😐 Es tut mir leid, dass bei dir der Eindruck entstanden ist, dass die o2 TV Option ohne dein Wissen aktiviert wurde. Nach unseren Unterlagen hast du direkt nach der Buchung eine Bestätigung per E-Mail erhalten. Ab diesem Zeitpunkt bestand auch die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen, in der die Option problemlos hätte widerrufen werden können. Bei dem o2 TV Pack handelt es sich um eine Option mit 24-monatiger Laufzeit, die inzwischen bereits zum Laufzeitende gekündigt ist. Eine vorzeitige Stornierung oder Rückerstattung ist daher leider nicht möglich. Das tut mir leid, auch wenn das sicher nicht die Antwort ist, die du dir gewünscht hast. 🙁

Deine Kontakt- und Werbeeinwilligungen kannst du jederzeit selbst ganz bequem in Mein o2 verwalten und dort auch entsprechend anpassen, sodass du künftig keine Anrufe mehr erhältst. Eine Anleitung dazu findest du hier:
Mein o2-Datennutzung

Hier gibt es dazu noch weitere Infos: Nutzung deiner Daten - Einwilligungen und Erlaubnisse in Mein O₂ verwalten | O₂ Community

Es tut mir leid, dass wir dir in diesem Punkt keine Gutschrift anbieten können. Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung bei den Einstellungen brauchst, melde dich gern wieder.

Liebe Grüße,

Senay