Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service

o2 Simkarte defekt

  • September 2, 2022
  • 7 Antworten
  • 118 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo, also ich bin schon seit Jahren Kunde bei o2, heute habe ich echte schlechte Erfahrung mit o2 gemacht. Simkarte war schon veraltet deswegen ist auch kaputt gegangen, zu O2 Shop gegangen um neue Karte zu holen, und Überraschung, 30 Euro zu zahlen. Ich finde es wirklich ungerecht dass man als Treuer Kunde für Umtausch bezahlen muss. 

Es ist immer so ? 

    7 Antworten

    Denner
    Legende
    Forum|alt.badge.img+40
    • Denner
    • Legende
    • September 2, 2022

    Ja, 29,99 außer du hast einen Tarif mit kostenlosen Karten. 

    42! 07.99
    o2_Jennifer
    • o2_JenniferTeam
    • Team
    • September 12, 2022

    Hallo @Szymon93 und herzlich Willkommen in unserer Community. 💙

    Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Wie schon Denner geschrieben hat, kostet ein SIM-Kartentausch 29,99 € gemäß unserer Preisliste.

    Welche Fehlermeldung hattest du denn mit deiner alten SIM-Karte und wie alt war sie genau? 😊

    Viele Grüße

    Jennifer

    Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
      S
      Besucher:in
      • Szymon93
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 12, 2022

      Hallo @o2_Jennifer 

      also die SIM-Karte hatte ich schon seit 2017,  ich habe auf drei verschiedene Geräte ausprobiert 2x Galaxy s20+ und Xiaomi 11t pro, auf alle Geräte war genauso, man konnte Pin eingeben aber nachher gab's 0 Empfang und "X" über Signalbalken , man konnte nicht telefonieren, SMS schreiben oder surfen. 

      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+43
      • bs0Legende
      • Legende
      • September 12, 2022

      Auch eine SIM-Karte hat nur 2 Jahre Gewährleistung.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Jennifer
        • o2_JenniferTeam
        • Team
        • September 13, 2022

        Hallo @Szymon93 ,

        danke für deine Rückmeldung. Dann war deine Karte recht alt und schließe mich der Aussage von bs0 an.

        Funktioniert denn jetzt alles wieder mit der neuen SIM-Karte? 😊

        Viele Grüße

        Jennifer

        Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
        S
        Besucher:in
        • Szymon93
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 13, 2022

        @o2_Jennifer 

        aber eine versteh ich nicht, man kann sich 1 Tausend Prepaid Karten kostenlos bestellen, aber als langjähriger Kunde, treue Kunde, der schon euch richtig viel Geld gegeben hat, muss ich für 1 Gramm Plastik 30 Euro bezahlen, man sieht wie die Bestandskunden wichtig für o2 sind. 

        Ich habe klein Research gemacht, zB bei Telekom kriegt man Ersatz SIM Karte umsonst. 

        Ich bin richtig enttäuscht und bin gerade nach der Suche auf neue Anbieter. 

        bielo
        Legende
        • bielo
        • September 13, 2022

        Ich habe klein Research gemacht, zB bei Telekom kriegt man Ersatz SIM Karte umsonst. 

         

        Ist halt das Ergebnis der Mischkalkulation. Kann man gut oder schlecht finden. Sicher ist jedenfalls, man kann es vorher wissen, wenngleich sich kaum einer eine Preisliste vor Vertrag ansehen wird.

        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica