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O2 Protect kein Aktivierungscode erhalten

  • June 28, 2023
  • 3 Antworten
  • 108 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, ich habe heute O2 Protect Premium gebucht. Habe danach die Bestätigung von O2 erhalten das das Produkt aktiviert ist. Die Mail oder SMS mit dem Aktivierungscode kam leider nicht an. Habt ihr eine Idee woran das liegt?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Mirov83 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Eigentlich hätte die 2. SMS mit dem Aktivierungslink direkt nach der Bestellbestätigung kommen müssen.
Konntest du dich inzwischen bei o2 Protect Premium anmelden ? Ansonsten würde ich das Pack einmal deaktivieren und wieder neu buchen.
Gruß, Solveig 

    3 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 3, 2023

    Hallo @Mirov83 ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Eigentlich hätte die 2. SMS mit dem Aktivierungslink direkt nach der Bestellbestätigung kommen müssen.
    Konntest du dich inzwischen bei o2 Protect Premium anmelden ? Ansonsten würde ich das Pack einmal deaktivieren und wieder neu buchen.
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    M
    Besucher:in
    • Mirov83
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 3, 2023

    Hallo, danke für die Antwort. Ja mittlerweile habe den Aktivierungscode erhalten. Er wurde mir in der darauffolgenden Nacht per Mail zugeschickt. Mfg

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • July 3, 2023

    Hallo @Mirov83 ,

    super. Danke für die Rückmeldung. 😀
    Schau dich doch gerne weiter hier bei uns in der Community um. 
    Möchtest du Produkttester werden für eines unserer Testgeräte ? 
    Wie wäre es denn hiermit 

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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