O2 Hardware Extra Portal - Verifizierungs Code kommt nicht an, heute letzter Tag

Guten Tag,

ich versuche mich jetzt schon mehreren Tagen, bei der O2 Extra Hardware Portal anzumelden, weil ich einen Vertrag für einen Samsung Galaxy Crystal UHD Fernseher und dazu gibt es den Samsung Galaxy A17 kostenlos dazu über besagtes Portal. Den ersten Schritt mit Auftragsnummer und PLZ funktioniert, aber im nächsten Schritt soll ich mich verfizieren. Es ist eine mega alte Festnetznummer hinterlegt (nicht mehr aktuel) und die aktuelle E-Mail-Adresse. Aber wenn ich mit mittels Email-Adresse verfizieren möchte, kommt keine Mail mit einem Code. Ich fühle mich betrogen, weil laut Aktion soll ich das Handy unbedingt bis heute den 16.12.25 im Portal angefordert haben. Das Handy gehört nun mal zum Paket dazu.

Ich hoffe jemand hier kann mir helfen.

edit o2_Solveig 16.12.2025, 18:03 Uhr verschoben von o2 SIM-Karte → Gadgets, Zubehör...