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O2 Ersatz SIM Karte immer noch nicht geliefert

  • October 9, 2021
  • 2 Antworten
  • 46 Aufrufe
V
Besucher:in

Hallo,

Ich habe die Ersatz SIM am 2.10 bestellt. Am Montag/Dienstag stand bei der App unter Bestellungen das sie Versandt wurde. Das steht da jetzt immer noch. Wie lange dauert es?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @versz ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Ich sehe, dass eine Ersatz-Sim-Karte an deine Kontaktadresse (die, die auf der Rechnung steht) geschickt wurde. Ein SIM-Kartentausch kann bis zu 5 Werktage dauern. Die wären nun vorbei.

Du kannst entweder in den o2 Shop gehen und dir eine Ersatz-SIM-Karte holen oder ich schicke dir nochmal eine neue zu.

Es kann sein, dass die Kollegen im Shop nochmal von dir eine Gebhr für die SIM-Karte haben wollen.

Dann melde dich einfach nochmal und ich schreibe dir die Kosten gut.

Gruß, Solveig

    2 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 9, 2021

    Hallo @versz ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

    Ich sehe, dass eine Ersatz-Sim-Karte an deine Kontaktadresse (die, die auf der Rechnung steht) geschickt wurde. Ein SIM-Kartentausch kann bis zu 5 Werktage dauern. Die wären nun vorbei.

    Du kannst entweder in den o2 Shop gehen und dir eine Ersatz-SIM-Karte holen oder ich schicke dir nochmal eine neue zu.

    Es kann sein, dass die Kollegen im Shop nochmal von dir eine Gebhr für die SIM-Karte haben wollen.

    Dann melde dich einfach nochmal und ich schreibe dir die Kosten gut.

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 12, 2021

    Hallo @versz ,

    wurde der SIM-Kartentausch jetzt durch geführt ?

    Klappt alles ?

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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