Nummernportierung klappt einfach nicht

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem und bin regelrecht am Verzweifeln. Es geht um die Rufnummernmitnahme.

Ich habe bereits mehrfach sowohl über die App als auch über den “MeinO2” Bereich die Rufnummernmitnahme angestrengt. Mehrfach das Formular erfolgreich ausgefüllt (am Ende des Prozesses stand immer “Vielen Dank...”). Mehrfach habe ich mit der Hotline telefoniert, jedoch wird mein Antrag nicht im System vermerkt. Es kommt einfach nicht an im System von O2. Das hat mir die Hotline mehrfach bestätigt, dass sie nichts vorliegen haben.

Nun hat ein netter Mitarbeiter am Telefon sich auf die Suche gemacht und beim Rückruf gemeint, O2 hätte hier seit Wochen Probleme. Er würde mich an die Technik weiterverbinden, die das ggf. lösen könnte. Weiterleitung hat jedoch nicht stattgefunden und Verbindung wurde unterbrochen.

Seit über drei Wochen klappt nun meine Rufnummernmitnahme nicht und ich bin auf die alte Nummer angewiesen. Kann mir bitte jemand helfen? Die Nummer wurde sicher vom Voranbieter freigegeben, das habe ich schriftlich. 

Vielen Dank!