Moin,

schon auf Mein O2 geprüft ob Du die SIM nur deaktiviert hast?

Wo finde ich das?

Moin hier oben rechts

im Forum abmelden und dann mit der Rufnummer anmelden.

Wenn ich auf SIM Karte aktivieren gehe geht Nix da kommt Nix 

Hatte das ja auch mit der Ersatz esim gemacht alles installiert dann kam das…

das ist auf meinem neuen Handy 

Übrigens die normale SIM Karte geht auch nicht… muss ich mir wohl eine neue zukommen lassen…

Geh mal in einen O2 shop die müssten Dir bei der eSIM helfen können.

Hallo @LauraaSmilee,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 

Echt schade, dass deine alte SIM deaktiviert war bevor es zur Aktivierung deiner neuen eSIM kam und du nun den Code für deren Aktivierung nicht mehr per SMS erhalten kannst. Wie schluej schrieb ist es ein guter Weg, falls du einen in deiner Nähe hast, zu einem unserer Shops zu gehen um dort den QR Code deiner eSIM ausdrucken lassen zu können.

Viele Grüße,

Gerrit

Da war ich vorhin und die konnten mir keinen Qr Code drucken… hab mir jetzt eine neue sim bestellt… hoffe das es klappt… sonst wiederrufe ich den vertrag… was soll ich mit einem neuen Handy wenn die sim Karte nicht geht.

Was genau geht denn icht? Hast du ggf noch ne Micro SIM und benötigst eine Nano Sim? Um welches Smartphone handelt es sich denn?

War heute im Shop und in der Hotline… bekomme meinen neuen qr Code jetzt per Post zugesendet… 

Danke für die Hilfe ihr Lieben 🥰 

Hey @LauraaSmilee,

super, dass du eine neue bekommst.  Gib uns, wenn sie da ist, gerne eine Rückmeldung, ob nun alles klappt.

Liebe Grüße, Lea