Hallo, mein Papa hat zu Weihnachten ein neues Handy bekommen (Samsung S6.) Die alte Sim Karte war dafür zu groß (Blackberry) Nach dem Zuschneiden durch einen Fachbetrieb (Handyklinik) funktioniert sie im neuen Handy nicht und im alten natürlich auch nicht mehr.  Ich kann mich leider nicht bei mein o2 anmelden, da er keine Ahnung hat welches Passwort da vergeben wurde, wenn überhaupt. Einzig Pin und PUK sind bekannt. Um die ganze Sache noch richtig toll zu machen, handelt es sich um einen Altvertrag von Eplus aus dem Jahr 2010.



Wie komme ich jetzt an eine neue funktionierende SIM Karte? Hotline dauert ja ewig. Wer kann mir da weiterhelfen?



Vielen lieben Dank schon mal im Voraus für Antworten.