Es kann bis 24 Stunden dauern einfach Geduld haben

Da stand aber bis 2 stunden und meine eigene schwester hat auch die nummer in 2 stunden erhalten

Hallo @girls12,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Hast du die neue Rufnummer inzwischen erhalten?

Gruß
Antje

Hallo ich hab auch gestern um 14uhr ungefähr die rufnummeraustausch gemacht hab immer noch kein sms bekommen und keine neue Rufnummer bitte um Hilfe mit freundlichen Grüßen rafi

Hallo @Rafiullah ,

Willkommen in der Community.
Wo genau hast du den Rufnummerntausch beantragt?

Hast du dazu, im Moment der Bestellung, auch eine Bestätigung erhalten?

Viele Grüße
Maria

Hallo liebe Maria hab über die o2app kostenpflichtig bestellt und bestätigt und  dann stand da ich kriege  eine  sms aber ist noch nichts gekommen  hab auch mein Handy mehrmals an und gemacht und für 2dtd aus gelassen hab das allerdings mit einen aus o2 gemacht der hat mir das gezeigt aber ist noch nix passiert nichtmals die Nummer hat sich geändert wie lange soll ich noch warten 

EDIT: Vollzitat gekürzt    o2_Maria; 19.10.24

Melde dich morgen im Chat und beauftrage dort den Rufnummerntausch. Online scheint es da mitunter Probleme zu geben, wie man so liest.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Vorher mit deiner Rufnummer im Kundenportal anmelden.

Dankeschön 

EDIT: Vollzitat gekürzt.   o2_Maria, 19.10.24

Hallo @Rafiullah,

entschuldige die späte Rückmeldung. Konnte dir im Chat bereits geholfen werden? 

Liebe Grüße, Lea