Hallo,
ich besitze noch eine alte Sim-Karte aus Base-Zeiten.
Nun haben mir meine Töchter ein neues Handy geschenkt und meine olle Sim-Karte passt dort natürlich nicht. Da zur Zeit die Shops geschlossen sind, kann ich auch nicht wegen dem stanzen auf Nano-Format fragen.
Muss ich mir jetzt tatsächlich eine neue Sim-Karte für 29,99 € bestellen?
Oder gibt es die Möglichkeit auf einen Tausch auf Grund des Alters der Sim-Karte gegen eine neue Nano-Sim-Karte ?
Freundliche Grüße an alle Unterstützer :)
Hallo
Hier gelten die gleichen Bedingungen, die Fritz04 oben gepostet hat.
Viele Grüße, Ines.
Danke für die Rückmeldung.
Die Aussage
“und als Ergänzung, wer noch den Tarif der Migration von Eplus/BASE benutzt und seit dem keine Vvl gemacht hat, bekommt die SIM auch kostenlos.”
scheint dann wohl doch nicht zu stimmen.
Es wird sehr wahrscheinlich auf eine Kündigung hinauslaufen, da ich nicht bereit bin den im Vergleich zum Handyvertrag sehr hohen Betrag für eine neue SIM-Karte zu bezahlen. Durch den Wechsel von EPlus zu Base und dann zu O2 habe ich nie eine neue Simkarte erhalten und kann daher nicht nachvollziehen warum das nicht einmalig möglich ist.
Viele Grüße Sandra
Hallo,
doch stimmt, aber ich glaube
LG
Es wird sehr wahrscheinlich auf eine Kündigung hinauslaufen,
Mach das. Ankündigungen dieser Art beeinflussen Anbieter heutzutage nicht (mehr) in der möglicherweise damit beabsichtigten Weise. Eine Drohung mit einer Kündigung bringt also nichts.
Wenn nach Vergleich von Preisen und Bedingungen eine Kündigung und ein Wechsel zu einem anderen Anbieter für Dich sinnvoll erscheint, was hält Dich dann davon ab?
Hi
In deinem Fall, der Migrierung von EPlus/Base, kostet eine neue SIM-Karte einmalig 15 EUR. Nach der Bestellung wird automatisch ein Rabatt eingerichtet.
Bitte melde dich, sollte der Rabatt auf der Rechnung nicht auftauchen.
Viele Grüße, Ines.
Die Bestellung einer Ersatz SIM habe ich zwar gefunden, aber nur kostenpflichtig für 29,99 Euro und da bei mir ja noch ein Tarif der Migration von Eplus/BASE besteht, sollte hier eigentlich die Bestellung einer kostenlosen SIM-Karte möglich sein.
Was spielt das für eine Rolle? Es wurde aufgezeigt unter welchen Umständen ein Kartentasuch kostenfrei ist.
Liebe Ines, Danke für deine Rückmeldung. 15 Euro klingt zwar schon besser, aber verstehe ebenso nicht warum die neue Simkarte trotzdem 15 Euro kosten soll und nicht komplett kostenlos ist. Gibt es hierfür eine besondere Begründung? Liebe Grüße Sandra
Hallo
die Bearbeitungs- und Servicegebühren werden beim jeweiligen Vorgang berechnet. Ehemalige E-Pluskunden zahlen die Gebühren gemäß des Zeitpunktes ihres damaligen Vertragsabschlusses, die E-Plus damals veranschlagt hat. Dies gilt so lange, bis eine Vertragsverlängerung oder ein Tarifwechsel durchgeführt wird.
Eine Ersatzkarte kostete bei E-Plus 15 Euro und diese Gebühr wird somit auch bei migrierten E-Plus Kunden berechnet, sofern keine Änderung am Tarif vorgenommen wurde.
Kostenfrei sind neue SIM-Karten ausschließlich unter den bereits genannten Bedingungen erhältlich.
Viele Grüße
Vivian
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
