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Neue Karte anfordern ohne o2 Konto

  • September 25, 2019
  • 6 Antworten
  • 285 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo,

leider habe ich meine Simkarte verloren, und auch kein Kundenkonto bei o2 - da ich keine Simkarte mehr habe, kann ich mich leider auch nicht registieren (SMS-Code wird benötigt)

Die 4-stellige Kundenkennzahl habe ich leider auch nicht mehr und kann somit keine neue Simkarte beantragen..

Außerdem müsste ich noch meine aktuelle Bankverbindung ändern, da mein altes Konto bald nicht mehr aktiv sein wird.

Was kann ich machen, um meine Probleme zu lösen?

Ich hoffe auf baldige Rückmeldung
Vielen Dank im Voraus.

Lösung von MariaMostrich

Hallöchen @Mosy33 und willkommen in o2 ihrer Community. 🙂


Das ist ärgerlich, das du deine SIM verloren hattest und deine PKK in deinen Vertragsunterlagen nicht mehr findest.
Aber die gute Nachricht ist, du kannst dir sehr einfach eine neue anforden. PKK
Natürlich bekommst du diese auch mit Vorlage deines Perso in einem O₂ Shop deiner Wahl und auch kostenpflichtig eine neue SIM. 😮 Preisliste

Anschließend kannst du dich mit deiner Rufnummer registrieren und deine Bankverbindung ändern, ist doch super oder ? Alternativ auch Bankverbindung ändern

Die verlorene SIM hattest du auch sperren lassen ? Persönliche Support der Hotline konntest du nicht kontaktieren?

Viele Grüße, 🙂
MariaMostrich



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6 Antworten

MariaMostrich
Mentor:in
Hallöchen @Mosy33 und willkommen in o2 ihrer Community. 🙂


Das ist ärgerlich, das du deine SIM verloren hattest und deine PKK in deinen Vertragsunterlagen nicht mehr findest.
Aber die gute Nachricht ist, du kannst dir sehr einfach eine neue anforden. PKK
Natürlich bekommst du diese auch mit Vorlage deines Perso in einem O₂ Shop deiner Wahl und auch kostenpflichtig eine neue SIM. 😮 Preisliste

Anschließend kannst du dich mit deiner Rufnummer registrieren und deine Bankverbindung ändern, ist doch super oder ? Alternativ auch Bankverbindung ändern

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Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
M
Besucher:in
  • Mosy33
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 26, 2019
Hallo,

danke für die Antwort. Werde das dann die Tage mal machen, und meine PKK anfordern.
Kundenhotline hat mir nicht weitergeholfen..

Seit wann bezahlt man für verlorene Simkarten bei o2?? Das ist mir aber neu!
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • September 26, 2019
    Hast du Prepaid oder Postpaid?
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      MariaMostrich
      Mentor:in
      @Sächsin hatte an dich noch eine Frage gestellt,
      bist du noch so lieb und beantwortest diese @Mosy33 ? Vielen Dank.
      Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
      M
      Besucher:in
      • Mosy33
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 27, 2019
      Ich hab einen ganz normalen Vertrag (mit Handy) wo monatlich abgebucht wird.
        Sandroschubert
        Legende
        Hallo,

        für eine verlorene Karte zahlt man schon immer.

        Gruß
        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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