Neue Daten Sim-Karte lässt sich nicht aktivieren

Hallo,

ich habe Anfang der Woche 7 Datenkarten geliefert bekommen.
Diese wollte ich jetzt in der App sowie über den Browser aktivieren.

Beides funktioniert leider nicht.

Wenn ich bei der Handyapp mein Passwort eingeben soll zum aktivieren der Karte kann ich danach auf “aktivieren” nicht mehr klicken.

In dem Browser klicke ich auf Sim-Verwalten und aktivieren. Danach verschwinden auch die ganzen Sim´s die ich aktivieren kann. Nach paar Minuten werden mir diese wieder angezeigt zum Aktivieren.

Was läuft hier falsch bzw. kann ich hier was falsch machen?

Bitte um schnelle Hilfe!