Multisim bestellung nicht möglich weder in der App noch im Browser umd die Hotline macht auch nur Versprechungen.

Ich schließe mich an und bestätige, dass die Bestellung einer Multisim (als Karte bei mir) z. Zt. weder in der App noch online möglich ist. 😢
 

Bist nicht allein!

Das beste kommt jetzt, Antwort der Kundenhotline das noch eine Rechnung offen ist die O2 aber selber am 30.09.21 abbucht und ich bin über soviel Inch Inkompetenz echt am verzweifeln, des Weiteren soll ich mich einfach 2-3 Tage gedulden und dann wird es gehen , ich warte schon 3 Tage . Vielleicht wird mir ja hier geholfen sage es aber zu bezweifeln.Echt mieser Service.

So ein Update , die Odyssey scheint ein Ende gefunden zu haben Dank des sehr Kompetenten Mitarbeiters im O2 Shop gestern. Heute lassen sich wieder ESIMM Profile bestellen ich muss nur noch in den O2 Shop da ich sie momentan nicht per SMS bestätigen kann, hoffen aber das sich alles erledigt. Mein Fazit von 9 Anrufen bei der Kundenhotline waren 2 kompetent der Rest Inkompetent , durchstellen zur Technik einige male nicht funktioniert , am Wochenende haben die Techniker den Fehler nicht gesehen und das 3 mal . O2 hier müsst ihr Nacharbeiten und eure Mitarbeiter auch die Callcenter mal darauf ausbilden das nicht der netteste Mitarbeiter immer toll ist sondern der mir Fachlich Kompetent bei Problemen helfen kann. Hervor heben möchte ich da den Mitarbeiter im O2 Shop konnte zwar das Problem alleine auch nicht finden aber hatte andere Telefonnummern zur Technik die er auch kompetent und ausdauernd genutzt hat wo mein Problem erkannt wurde und heute auch gelöst.