Hallo zusammen,
ich versuche gerade eine Multicard E-Sim für meinen Free Unlimited Max Online Vertrag zu beantragen leider klappen alle meine Versuche nicht.
Vorab:
Mein Hauptvertrag ist ein O2 Grow Vertrag.
Ich habe das ganze Prozedere jetzt 2 mal durch.
Ich wähle im Mein O2 Bereich den Free Unlimited Max vertrag aus, wähle dort zusätzliche Multicard E-Sim bestellen.
Dort wird auch angezeigt das es für die richtige Telefonnummer bestellt wird.
Kaum abgeschickt bekomme ich eine E Mail in der steht das die E-Sim für die Telefonnummer des Grow Vertrags bereit zum installieren ist, obwohl ich diese nicht ausgewählt habe.
Wieder zurück im Mein O2 Bereich taucht das PopUp auf : “ die E-Sim für ihren O2 Grow vertrag ist bereit zur Installation “. Wechsel ich hier auf meinen Free Unlimited max vertrag steht dort “die E-Sim für ihren O2 Free Unlimited max Online vertrag ist bereit zur Installation”.
Anschließend nach dem Installieren auf dem Smartphone kehre ich zurück auf in den Mein O2 Bereich und klicke während der Free Unlimited Max Vertrag aktiv ist auf Sim Karte aktivieren.
Hier taucht jedoch keine Sim Karte auf die ich aktivieren könnte.
Gehe ich auf den O2 Grow Vertrag tauchen die SIM Karten beider versuche hier auf.
Was ist hier das Problem ?
Ich habe das ganze 2 mal durchgeführt weil ich dachte ich hätte mich verklickt beim ersten mal, jedoch wird mir auch beim zweiten mal immer nur die Aktivierung der Mutti Card für den Grow vertrag angezeigt.
Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Sim-Karte / 24.05.2024 / 18:36 Uhr
