hi, hast du dich mit deiner Rufnummer für den meinO2 Bereich oder die O2 App registriert?

dann schau bitte hier wie die Multicard zu aktivieren ist. mfg

https://www.o2online.de/service/multicard/

Ja allerdings, da wird mir nur angezeigt, dass für mich keine Card zur Aktivierung bereit steht ‍♀️ aber ich hab sie ja vor mir liegen. Auch per Hotline wurde die SIM Nummer nicht gefunden 

bist du sicher, das es eine Multicard Bestellung war?

und keine eine Ersatzkarte?

Bitte prüfe die Auftragsbestätigung.

Ja auch das. Im Anschreiben steht ebenfalls Multicard 

Wie bekomme ich denn Hilfe von einem Moderator?

bitte wende dich an den Kundenservice

hier im Forum dauert es mehrere Tage bis ein O2 Moderator reinschaut.

https://www.o2online.de/kontakt/

Hallo @J N ,

bitte entschuldige hier die lange Wartezeit.

Konntest du dein Anliegen mittlerweile schon über einen anderen Kontaktweg klären, 
oder brauchst du hier noch unsere Unterstützung?

Liebe Grüße Maria

Guten Morgen Maria,

Ich benötige leider weiterhin Hilfe.

Entschuldige, ich benötige weiterhin Hilfe. Kann mir auch nicht erklären, wer greyman ist. Wird mir immer unter meinen anmeldedaten angezeigt ‍♀️

Hallo,

lasse bitte die Multicard im Chat aktivieren: https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

Hallo @J N ,

ich habe dir soeben eine Privat Nachricht geschrieben, damit wir die Daten austauschen können.
Sobald du darauf geantwortet hast, schaue ich mir das genauer an. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @J N ,

danke für deine Daten. 
Ich habe hier die Aktivierung der Multicard für dich angestoßen. 
In Kürze erhältst du dazu eine Email.

Die Aktivierung kann bis zu 48 Stunden, geht in der Regel aber viel schneller. 

Um das andere kümmern wir uns. 

Liebe Grüße Maria