Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Multicard deaktivieren

  • June 25, 2024
  • 7 Antworten
  • 109 Aufrufe
B
Besucher:in

Hi, ich versuche seit Stunden die

SIM-Nummer

xxxxxxxxxxxxxxx804 zu deaktivieren um meinen Vertrag verlängern zu können ohne auf den Kosten für die Zusatzkarte sitzen zu bleiben da ich sie eh nicht nutze.

 

Bitte um Hilfe….Kommt immer die Meldung “Ist aus technischen Gründen nicht möglich”

vielen dank

edit o2_Gerrit 25.06.2024 8:11 SIM Kartennummer verdeckt
Edit o2_Antje: Verschoben von rund um die Community zu Sim-Karte / 25.06.2024 / 10:06 Uhr

Lösung von BeatDoc

Hi, ja hat alles funktioniert! Vertrag ist verlängert :) Vielen Dank

    7 Antworten

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • June 25, 2024

    Hallo @BeatDoc,

    schön, dass du dich hier bei uns in unserer o2 Community meldest 🙂

    Ich habe die zweite SIM deaktiviert, du kannst nun auf den von dir ausgesuchten Tarif verlängern 🙂

    Viele Grüße,

    Gerrit

    B
    Besucher:in
    • BeatDoc
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 25, 2024

    Vielen Dank, jetzt habe ich keine mobilen Daten auf meinem Smartphone  mehr. Hab ich evtl. die falsche Karte deaktivieren lassen?

    B
    Besucher:in
    • BeatDoc
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 25, 2024

    Na neustart, funktionieren die mobilen Daten wieder ;) 

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • June 25, 2024

      @BeatDoc Danke für das Update, in der Tat ist manchmal nach Abschaltung einer Multicard ein Neustart notwendig.
      Konntest du inzwischen auch bereits die gewünschte Verlängerung anstoßen?

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      Sandroschubert
      Legende

      @BeatDoc Für den (un)wahrscheinlichen Fall das die Karte, trotz Deaktivierung, weiter berechnet wird melde Dich bitte dann noch einmal hier. Gern auch wegen einem anderen Anliegen :-).

      Viele Grüße

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        B
        Besucher:in
        • BeatDoc
        • Autor
        • Besucher:in
        • Lösung
        • June 25, 2024

        Hi, ja hat alles funktioniert! Vertrag ist verlängert :) Vielen Dank

          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • June 25, 2024

          @BeatDoc Perfekt, das freut mich, danke für das Feedback.
          Ich wünsche dir noch eine schöne Woche und melde dich bei weiteren Fragen bitte jederzeit erneut.

          Gruß
          Antje

          Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica