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Multicard Bestellung stonieren

  • August 31, 2022
  • 16 Antworten
  • 257 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo,

ich habe versehentlich eine Ersatz SIM Karte bestellt obwohl ich die nicht brauche. Wie kann ich die Bestellung stonieren?

 

MfG

Lösung von Andi40

Herzlich Willkommen in unserem Community 

Guten Tag @Kahriman_69

Eine Widerrufserklärung, um z.B. eine Onlinebestellung zu stornieren, muss keine bestimmte Form haben. Das heißt, Sie können einen beliebigen Text schreiben. Der Händler, bei dem Sie eingekauft haben, muss lediglich erkennen können, um welche Bestellung es sich handelt und dass Sie diese Bestellung widerrufen möchten.

Od per Hotline kann man dies stornieren einer Bestellung.

https://www.o2online.de/kontakt/?mediacode=12106334051_115304056526_kwd-555475261633_-&partnerId=O2_SEM_LFU_TEF_13111&type=SEM&utm_content=O2_SEM_LFU_TEF_13111&dscampaign=2.+Brand+%3E+Kontakt&gclid=Cj0KCQjwjbyYBhCdARIsAArC6LLxdrkSbgBPgb9rlvPlExt6iyL1-VNOtVT2i7Xk6ILz63LHuqe5CFoaAgRBEALw_wcB&gclsrc=aw.ds

Vg Andi40 

16 Antworten

Andi40
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  • Andi40Legende
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  • Lösung
  • August 31, 2022

Herzlich Willkommen in unserem Community 

Guten Tag @Kahriman_69

Eine Widerrufserklärung, um z.B. eine Onlinebestellung zu stornieren, muss keine bestimmte Form haben. Das heißt, Sie können einen beliebigen Text schreiben. Der Händler, bei dem Sie eingekauft haben, muss lediglich erkennen können, um welche Bestellung es sich handelt und dass Sie diese Bestellung widerrufen möchten.

Od per Hotline kann man dies stornieren einer Bestellung.

https://www.o2online.de/kontakt/?mediacode=12106334051_115304056526_kwd-555475261633_-&partnerId=O2_SEM_LFU_TEF_13111&type=SEM&utm_content=O2_SEM_LFU_TEF_13111&dscampaign=2.+Brand+%3E+Kontakt&gclid=Cj0KCQjwjbyYBhCdARIsAArC6LLxdrkSbgBPgb9rlvPlExt6iyL1-VNOtVT2i7Xk6ILz63LHuqe5CFoaAgRBEALw_wcB&gclsrc=aw.ds

Vg Andi40 

Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
o2_Matea
  • o2_MateaTeam
  • Team
  • September 8, 2022

Hallo @Kahriman_69 ,
herzlich willkommen in der Community💙
Das passieret, das mann mal vershentlich irgendwo drauf klickt ;-)
Wie schaut es denn aus? War der Tipp von Andi40 hilfreich und hat die Stornierung geklappt oder sollen wir noch unterstützen?
Viele Grüße, Matea
 

    Martin Dreyer
    Besucher:in

    Mir berechnet O2 2 Multicards a 4,95 obwohl die nie genutzt und auch nie bestellt wurden. Ich fliege bei der Hotline immer raus. Was kann man da machen? 
    dsnke 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 10, 2023

    Hallo @Martin Dreyer,

    wie heißt dein jetziger Tarif, und wie hieß er mal vorher? In „Mein O₂“ kannst du sie deaktivieren.

    LG

    -
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 18, 2023

    Hallo @Martin Dreyer,
    hat dir der Tipp von Vilureef schon geholfen oder können wir dich noch unterstützen?
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Martin Dreyer
    Besucher:in

    Ich habe mittlerweile mit der Hotline telefoniert. Das wurde wohl irgendwie automatisch dazu gebucht, war die ersten sechs Monate kostenfrei. Dann aber eben nicht mehr. Ich konnte jetzt beide Karten kündigen, hoffe sehr, dass das auch bald umgesetzt wird. Danke für eure Hilfe.

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • June 22, 2023

    Hallo @Martin Dreyer,

    wenn die Karten gekündigt bzw. deaktiviert wurden, solltest du sie auch nicht mehr in deinem Mein o2 Bereich sehen. Sind die da noch vorhanden? Sonst schauen wir hier gerne nochmal für dich nach.

    VG
    Dennis

    Martin Dreyer
    Besucher:in

    Es werden immer noch 2 Multi Karten für jeweils 4,99 aufgelistet! Bei O2 bin ich jetzt mehrfach aus der Hotline geflogen!

     

    Bitte bitte drum kümmern!!!

    martin Dreyer 

     

    Bollermann
    Legende
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    Hallo @Martin Dreyer 

     

    Bitte die Mobile Festnetznummer unkenntlich machen ❗

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Martin Dreyer
    Besucher:in

    Done

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 23, 2023

    Hallo @Martin Dreyer,

    die Multicards hast du schon 6 bzw. 7 Jahre. Deshalb nochmal die Frage:

    wie heißt dein jetziger Tarif, und wie hieß er mal vorher? 

    LG

    -
    Martin Dreyer
    Besucher:in

    Ich hab mal auf die Rechnung geschaut.

    Der heißt

    O2 Free M

    Habe gestern wieder versucht die Hotline zu erreichen.

    Wie kann ich die Multi Cards raus nehmen? Ich bin diesen Monat richtig Pleite, muss unbedingt sparen.

     

    Danke

     

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 23, 2023

    Hallo @Martin Dreyer,

    über die App geht das nicht. Gehe ins Online Portal unter Tarif & SIM-Karte im Reiter SIM-Karte verwalten.

    LG

    -
      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • June 26, 2023

      Hallo @Martin Dreyer,

      konntest du die Multicards über unser Webportal schon aktivieren oder können wir dich dabei noch unterstützen? Notfalls wir die sonst ab, daran solls nicht scheitern. 🙂

       

      Gruß,

      Michi

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • July 11, 2023

      Hallo @o2_Michi,

      zur Info:

      LG

      -
        o2_Michi
        • o2_MichiModerator
        • Moderator
        • July 12, 2023

        Hallo @Martin Dreyer,

        wollen wir dann im anderen Beitrag weiterschreiben bzw. mit meiner Kollegin? 

        Danke dir Vilureef. 🙂

         

        Gruß,

        Michi

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